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更新于 5月6日

跨境電商英語客服(文職+五險一金)

5000-7000元·13薪
  • 長沙岳麓區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

英語可作為工作語言無銷售性質(zhì)亞馬遜英文客服
【公司介紹】 亞聲威格,成立于2007年,總部在深圳,2015年成立合肥分公司,2018年成立武漢分公司,2022年成立長沙分公司,在職員工500余人,是一家大型的以亞馬遜平臺為主的B2C跨境電商公司。 ?愿景:成為更健康、更長久、更有社會價值的企業(yè)! ?使命:為員工提供持續(xù)學(xué)習(xí)和成長的機會,為客戶創(chuàng)造更有價值的產(chǎn)品。 ? 核心價值觀:理解客戶本質(zhì)需求,為客戶創(chuàng)造長期價值發(fā)掘人才,共同成長,追求極致 正直,敬業(yè),友善。 【上班時間9:00-18:30,周末會需要排班(雙倍薪資),頻次一般1-2次/月,節(jié)假日也有排班】 【崗位職責(zé)】 1、在亞馬遜平臺內(nèi),24小時內(nèi)回復(fù)客戶的郵件(郵件非實時交流,不需立即回復(fù)) ,售后問題為主; 2、處理店鋪和產(chǎn)品的中差評; 3、回復(fù)產(chǎn)品頁面上客戶的問題Question&answer; 4、協(xié)助處理廣告受限問題。 【任職要求】 1、本科及以上學(xué)歷,CET-6或以上,英語讀寫熟練,英文郵件交流通暢; 2、有耐心,細心,責(zé)任心強,做事效率高; 3、樂于和客戶溝通,靈活處理客戶問題; 4、能夠接受周末值班。 【福利待遇】 1、薪資結(jié)構(gòu):豐厚底薪+高績效、年終獎; 2、培訓(xùn)機制:入職培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、部門對接培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)等各類課程; 3、職位晉升: 晉升通道:專員-組長-主管-經(jīng)理、晉升周期:1-2年、晉升原則:業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向,公平公正的晉升原則 4、各類激勵機制:季度/年度優(yōu)秀員工/進步員工/優(yōu)秀新人/優(yōu)秀管理者/優(yōu)秀團隊; 5、福利待遇:入職即購買五險一金、帶薪年假、產(chǎn)假、病假等、各類節(jié)日禮品等; 6、員工活動:新人茶話會,跨部門交流團建、聚餐、生日會、旅游等; 工作地址:長沙市高新區(qū)中電軟件園6棟4-5樓 面試流程:投遞簡歷一簡歷評估一二輪面試一3個工作日內(nèi)發(fā)放offer

工作地點

岳麓區(qū)長沙中電軟件園9號樓7樓長沙亞聲科技

職位發(fā)布者

李女士/招聘專員

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公司Logo長沙亞聲網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
長沙亞聲網(wǎng)絡(luò)科技有限公司,創(chuàng)建于2022年,總部是深圳亞聲威格成立于2007年。亞聲威格是一家有著崇高理想和偉大夢想的跨境電商B2C公司,憑借著優(yōu)秀的價值觀和企業(yè)文化,聚集了眾多正直、敬業(yè)、友善的社會精英和專業(yè)人士。亞聲威格自成立以來,已被北美、歐洲、亞洲、非洲等眾多國家的客戶所認可。在新老客戶的支持下,亞聲威格的營業(yè)額一直保持著驚人的增速,亞聲威格亦將持續(xù)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的商品與服務(wù)。亞聲威格擁有眾多品類專家、互聯(lián)網(wǎng)銷售精英,強大的技術(shù)團隊,獨立開發(fā)的商品管理系統(tǒng),深度二次開發(fā)的ERP系統(tǒng)等,為亞聲威格的成長鑄就了良好的基礎(chǔ)。亞聲威格覆蓋電腦及電腦周邊、手機及手機周邊、數(shù)碼及周邊、孕嬰童、健康美容、戶外、家居等10余個大類,20余個細分品類,數(shù)萬種商品。亞聲威格持續(xù)專注品類深耕,依托強大的品類開發(fā)能力,持續(xù)拓展具有強大競爭力的商品。亞聲威格將持續(xù)優(yōu)化供應(yīng)鏈,在產(chǎn)品質(zhì)量及發(fā)貨速度,客戶服務(wù)上面提高客戶的滿意度,不斷為客戶創(chuàng)造價值。成為更健康,更長久的世界一流企業(yè)!誠摯邀請一群有夢想、肯奮斗、追求極致的大學(xué)畢業(yè)生加入,成為“亞聲人”!
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