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【公司介紹】 亞聲威格，成立于2007年，總部在深圳，2015年成立合肥分公司，2018年成立武漢分公司，2022年成立長沙分公司，在職員工500余人，是一家大型的以亞馬遜平臺為主的B2C跨境電商公司。 ?愿景：成為更健康、更長久、更有社會價值的企業(yè)！ ?使命：為員工提供持續(xù)學(xué)習(xí)和成長的機會，為客戶創(chuàng)造更有價值的產(chǎn)品。 ? 核心價值觀：理解客戶本質(zhì)需求，為客戶創(chuàng)造長期價值發(fā)掘人才，共同成長，追求極致 正直，敬業(yè)，友善。 【上班時間9:00-18:30，周末會需要排班（雙倍薪資），頻次一般1-2次/月，節(jié)假日也有排班】 【崗位職責(zé)】 1、在亞馬遜平臺內(nèi)，24小時內(nèi)回復(fù)客戶的郵件（郵件非實時交流，不需立即回復(fù)） ，售后問題為主； 2、處理店鋪和產(chǎn)品的中差評； 3、回復(fù)產(chǎn)品頁面上客戶的問題Question&answer； 4、協(xié)助處理廣告受限問題。 【任職要求】 1、本科及以上學(xué)歷，CET-6或以上，英語讀寫熟練，英文郵件交流通暢； 2、有耐心，細心，責(zé)任心強，做事效率高； 3、樂于和客戶溝通，靈活處理客戶問題； 4、能夠接受周末值班。 【福利待遇】 1、薪資結(jié)構(gòu)：豐厚底薪+高績效、年終獎； 2、培訓(xùn)機制：入職培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)、部門對接培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)等各類課程； 3、職位晉升： 晉升通道：專員-組長-主管-經(jīng)理、晉升周期：1-2年、晉升原則：業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，公平公正的晉升原則 4、各類激勵機制：季度/年度優(yōu)秀員工/進步員工/優(yōu)秀新人/優(yōu)秀管理者/優(yōu)秀團隊； 5、福利待遇：入職即購買五險一金、帶薪年假、產(chǎn)假、病假等、各類節(jié)日禮品等； 6、員工活動：新人茶話會，跨部門交流團建、聚餐、生日會、旅游等； 工作地址：長沙市高新區(qū)中電軟件園6棟4-5樓 面試流程：投遞簡歷一簡歷評估一二輪面試一3個工作日內(nèi)發(fā)放offer