崗位職責(zé):
1.按廠家接待流程全面執(zhí)行客戶接待。
2.熟悉辦公軟件及完成廠家集團(tuán)的操作系統(tǒng)。
3.完成廠家下達(dá)的銷售目標(biāo)。維護(hù)客戶關(guān)系。維護(hù)品牌形象和公司形象。
4.產(chǎn)品講解,用最熱情的方式接待用戶,提供專業(yè)的產(chǎn)品講解,結(jié)合用戶情況與使用場景,使用戶理解產(chǎn)品的核心價值,激發(fā)用戶對于品牌與產(chǎn)品的熱情;
5.試乘試駕:為顧客提供專業(yè)的試乘試駕服務(wù),通過在實(shí)際駕乘體驗(yàn)過程中回答關(guān)于車輛使用的相關(guān)問題,解除顧客用車顧慮;
6.用戶體驗(yàn):通過專業(yè)的咨詢與服務(wù),不斷提升體驗(yàn)中心用戶服務(wù)滿意度,持續(xù)創(chuàng)造品牌與產(chǎn)品的推介者,同時與交付、售后伙伴高效合作,解決用戶購車及用車問題,提供改進(jìn)工作的建議和反饋;
7.團(tuán)隊(duì)合作:在達(dá)成個人關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)的基礎(chǔ)上,助力達(dá)成團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo),并不斷提升業(yè)績達(dá)成能力;
8.活動執(zhí)行:支持各類型市場活動,持續(xù)吸引與挖掘潛在用戶;
9.門店維護(hù):配合零售店長和零售主管維持零售中心視覺陳列標(biāo)準(zhǔn)和后區(qū)標(biāo)準(zhǔn),維護(hù)展車、展具和零售店整體環(huán)境。
任職要求:
1、對汽車產(chǎn)品和行業(yè)具備濃厚的興趣與熱情;
2、善于溝通,具備有效的溝通能力;
3、具備真誠、熱愛、正直、拼搏的價值觀,認(rèn)同公司的愿景與文化價值觀;
4、認(rèn)可認(rèn)同銷售工作,具備復(fù)雜情況下的抗壓能力、應(yīng)變能力和穩(wěn)定的情緒控制;
5、持有有效中國駕照(C1及以上),1年以上實(shí)際駕齡,且能夠獨(dú)立的在公共道路進(jìn)行安全和熟練的車輛駕駛,無不良行駛記錄;
6、大學(xué)專科及以上學(xué)歷;
7、有新能源品牌直營工作或?qū)嵙?xí)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
8.五官端正形象佳,具備良好的普通話溝通能力。