職位描述
數(shù)據(jù)分析能力
主要職責(zé)
- 負(fù)責(zé)管理并發(fā)展客戶關(guān)系，確?？蛻魸M意度的提升。
- 解決客戶問題，及時(shí)回應(yīng)客戶需求，并推動(dòng)問題解決。
- 與跨區(qū)域團(tuán)隊(duì)協(xié)作，確?？蛻粜枨蟮玫匠浞种С?。
- 組織并執(zhí)行客戶滿意度調(diào)查，收集反饋并改進(jìn)服務(wù)。
- 協(xié)助客戶關(guān)懷團(tuán)隊(duì)建立并優(yōu)化工作流程，提升效率。
- 與跨國團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作
- 本科及以上學(xué)歷，客戶服務(wù)或相關(guān)專業(yè)。
- 至少3年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有跨國公司工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
- 良好的客戶溝通技巧，能夠有效解決客戶問題。
- 具有團(tuán)隊(duì)合作精神和跨文化工作能力。
- 優(yōu)秀的英語溝通能力者優(yōu)先
工作地點(diǎn)
廣州越秀區(qū)越秀新都會(huì)大廈
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