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職位概述 負(fù)責(zé)維護(hù)和管理公司在中國(guó)、新加坡和馬來(lái)西亞的客戶關(guān)系，確?？蛻魸M意度的提升，并保證跨區(qū)域團(tuán)隊(duì)的順暢溝通。 主要職責(zé) · 負(fù)責(zé)管理并發(fā)展客戶關(guān)系，確?？蛻魸M意度的提升。 · 解決客戶問(wèn)題，及時(shí)回應(yīng)客戶需求，并推動(dòng)問(wèn)題解決。 · 與跨區(qū)域團(tuán)隊(duì)協(xié)作，確?？蛻粜枨蟮玫匠浞种С帧?· 組織并執(zhí)行客戶滿意度調(diào)查，收集反饋并改進(jìn)服務(wù)。 · 協(xié)助客戶關(guān)懷團(tuán)隊(duì)建立并優(yōu)化工作流程，提升效率。 職位要求 · 本科及以上學(xué)歷，客戶服務(wù)或相關(guān)專業(yè)。 · 至少3年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有跨國(guó)公司工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 · 良好的客戶溝通技巧，能夠有效解決客戶問(wèn)題。 · 具有團(tuán)隊(duì)合作精神和跨文化工作能力。 · 第三方服務(wù)公司經(jīng)驗(yàn) · 英文優(yōu)秀者優(yōu)先