職位描述
C端客戶教育項目雙休培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)咨詢服務(wù)
1. 客戶咨詢與需求分析
- 負責接待到訪/來電/在線咨詢的學(xué)員及家長，提供專業(yè)課程介紹及教育規(guī)劃建議。
- 通過深度溝通挖掘客戶需求，分析學(xué)員學(xué)習情況，匹配適合的課程方案。
- 解答客戶關(guān)于課程體系、師資、價格、學(xué)習效果等方面的疑問，建立信任感。
2. 銷售轉(zhuǎn)化與目標達成
- 跟進潛在客戶，運用銷售技巧（如痛點挖掘、課程價值塑造、關(guān)單策略）促成簽約。
- 完成個人月度/季度銷售目標（如簽約金額、轉(zhuǎn)化率等KPI）。
- 維護客戶關(guān)系，提高續(xù)費率及轉(zhuǎn)介紹率。
工作地點
湖南省長沙市天心區(qū)金盆嶺街道勞動西路580號
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