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售前客服崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)利用旺旺、千牛軟件等在線解答客戶問題，促成交易； 2、負(fù)責(zé)處理網(wǎng)店客戶訂單， 幫助客戶查詢跟蹤物流情況； 3、負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通，維護(hù)良好的客戶關(guān)系； 4、熟悉公司產(chǎn)品性能、特點(diǎn)，并能很好的推薦給客戶。 （天貓/抖音/小紅書都有在招聘售前客服，根據(jù)不同情況來定崗，會(huì)有20個(gè)電話溝通，主要詢問是否加上企業(yè)微信聯(lián)系方式，不是電話銷售?。?地址：園區(qū)二號線金尚路地鐵口/吳中胥口鎮(zhèn)，同步招聘。 任職要求： 1.可接受25年應(yīng)屆生，有銷售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，大專及以上學(xué)歷； 2.熟悉淘寶、京東、抖音、小紅書等網(wǎng)店購物的相關(guān)流程優(yōu)先，并擁有一定的銷售技能； 3.應(yīng)變能力強(qiáng)，性格開朗，為人熱情，工作積極主動(dòng)，邏輯性強(qiáng)，結(jié)果導(dǎo)向； 4.善于“鍵盤表達(dá)”。 公司福利待遇： 薪資：售前客服底薪3000-4500（根據(jù)面試情況定底薪）+銷售額提成；月均薪資5000-8000； 上班時(shí)間：白班8:00-17:00，晚班：15:00-24:00，排班輪休，月休6，大促（6/11/12月）休4； 食宿：免費(fèi)半年住宿，免費(fèi)工作餐； 茶水：公司設(shè)有茶水間，餐吧，咖啡機(jī)、提供餐補(bǔ)； 保險(xiǎn)：為員工繳納五險(xiǎn)（養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷）、公積金； 假期：傳統(tǒng)節(jié)假日發(fā)放慰問金或禮品； 培訓(xùn)：專業(yè)技能培訓(xùn)、個(gè)人能力素質(zhì)培訓(xùn)；（可享受一對一帶薪培訓(xùn)，包括工作內(nèi)容的各個(gè)環(huán)節(jié)）； 晉升：每年度評優(yōu)，為績效優(yōu)異的員工提供晉升加薪機(jī)會(huì)。