售前客服崗位職責:
1、負責利用旺旺、千牛軟件等在線解答客戶問題,促成交易;
2、負責處理網(wǎng)店客戶訂單, 幫助客戶查詢跟蹤物流情況;
3、負責進行有效的客戶管理和溝通,維護良好的客戶關(guān)系;
4、熟悉公司產(chǎn)品性能、特點,并能很好的推薦給客戶。
(天貓/抖音/小紅書都有在招聘售前客服,根據(jù)不同情況來定崗,會有20個電話溝通,主要是詢問是否加上聯(lián)系方式,不是電銷電話。)
地址:園區(qū)二號線金尚路地鐵口/吳中胥口鎮(zhèn),同步招聘。
任職要求:
1.可接受25年應屆生,有1年以上銷售工作經(jīng)驗優(yōu)先,大專及以上學歷;
2.熟悉淘寶、京東、抖音、小紅書等網(wǎng)店購物的相關(guān)流程優(yōu)先,并擁有一定的銷售技能;
3.應變能力強,性格開朗,為人熱情,工作積極主動,邏輯性強,結(jié)果導向;
4.善于“鍵盤表達”。
公司福利待遇:
薪資:售前客服底薪3000-4500+銷售額提成;月均薪資6000-8000
上班時間:售前客服有白班和晚班,白班9:00-18:00,晚班:15:00-24:00,排班輪休,月休6,大促(6/11/12月)休4。
茶水:公司設(shè)有茶水間,餐吧,咖啡機、提供餐補
保險:為員工繳納五險(養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷)、公積金
假期:傳統(tǒng)節(jié)假日發(fā)放慰問金或禮品;
培訓:專業(yè)技能培訓、個人能力素質(zhì)培訓;(可享受一對一帶薪培訓,包括工作內(nèi)容的各個環(huán)節(jié))
晉升:每年度評優(yōu),為績效優(yōu)異的員工提供晉升加薪機會