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通過落實市場營運調(diào)研、開業(yè)前營運管理、人員管理、供應(yīng)商及客戶管理、營銷策 劃管理、業(yè)態(tài)規(guī)劃調(diào)整管理、經(jīng)營規(guī)范及經(jīng)營環(huán)境管理、銷售管理等工作，配合項 目總經(jīng)理完成既定目標，提升項目整體營運能力。 1、負責制定月度、季度、半年度、年度市場調(diào)研計劃； 2、按計劃落實調(diào)研方案并形成報告。 全面負責 3、籌備期營運類文件制訂、物料準備及服務(wù)規(guī)范制訂； 4、負責新進場商戶證照辦理及裝修跟鋪、驗收、開業(yè)。 5、組織本部門三標一體化、制度、 品牌知識、營運管理的培訓工作； 6、負責制定商戶員工管理及培訓方案。 全面負責 7、供應(yīng)商溝通及費用收繳、風險控制，確保公司營收； 8、商戶及顧客投訴接待處理，提升服務(wù)質(zhì)量，定期實施商戶及消費者滿意度調(diào)研。 9、制定營銷計劃，搜集并整理商戶及品牌營銷需求，配合企劃條線整合營銷方案，執(zhí)行并評估活動； 10、對項目業(yè)態(tài)、商鋪及品牌經(jīng)營狀況監(jiān)控分析及預(yù)警； 11、商務(wù)合同執(zhí)行及進退場調(diào)整管理。 12、營運標準與規(guī)范的制定及執(zhí)行； 13、現(xiàn)場日常管理及環(huán)境管理。 14、負責協(xié)調(diào)工商局、物價局、技術(shù)監(jiān)督局、消協(xié)等政府職能部門以及當?shù)孛襟w的關(guān)系并保持良性溝通。 崗位要求： 1、本科及以上，管理學、經(jīng)濟學、市場營銷相關(guān)專業(yè) 2、5 年以上營運工作經(jīng)驗，有大型商業(yè)地產(chǎn)營運管理經(jīng)驗尤佳 3、具備知識與能力：現(xiàn)代企業(yè)管理理念、房地產(chǎn)營運管理知識、客戶關(guān)系管理知識；計劃管理能力、分析、決策建議能力、危機處理能力、現(xiàn)場管理管理能力、客戶商 家需求能力