職位描述
現(xiàn)場客服
客服主管崗位工作職責：
溝通協(xié)調(diào)與組織能力以及較強的服務意識，工作認真負責
1、負責項目物業(yè)區(qū)域內(nèi)客戶服務工作；
2、負責區(qū)域內(nèi)客服服務措施執(zhí)行及監(jiān)督;負責客戶需求、訴求的受理、處理，客戶來電來訪的接待，客戶投訴的受理、調(diào)查處理、追蹤改善及客戶回訪。
3、負責協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)相關(guān)工作開展；
4、保證項目服務品質(zhì)達到公司目標要求。
任職資格:
1、大專及以上學歷，
2、具有豐富的物業(yè)客服服務管理經(jīng)驗;
3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團隊協(xié)作能力。
4、年齡40歲以下，可提供食宿。
工作地點
洛龍區(qū)洛陽新區(qū)歌劇院
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