崗位職責(zé):
1 編寫整理售前售后SOP
2 負(fù)責(zé)直播、小店的售前咨詢,售后服務(wù),監(jiān)控評價系統(tǒng),收集反饋意見建議
3 負(fù)責(zé)訂單處理
4 負(fù)責(zé)客戶的維護(hù)
5 安排的其他工作
任職資格:
1、1年以上客服經(jīng)驗,熟悉抖音、拼多多等平臺的操作和規(guī)則;
2、有服務(wù)意識,具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊協(xié)作精神。
3、性格活潑開朗,工作積極主動;
4、勤奮踏實,能長期穩(wěn)定的工作,適應(yīng)早晚班,接受調(diào)休