男女不限,大專以上學(xué)歷,5年以上同崗位工作經(jīng)驗,接受過相關(guān)崗位培訓(xùn),能夠獨立處理突發(fā)事件。(代招)
(1)負(fù)責(zé)制定本部門的各項規(guī)章制度并監(jiān)督實施;
(2)安排、督導(dǎo)部門各管轄區(qū)域員工的工作;
(3)負(fù)責(zé)本部門日常管理工作;
(4)接受及處理業(yè)戶投訴,并予記錄,及時向上級報告;
(5)審閱一般文書通告表格等工作;
(6)收取及審閱巡街報表及每天投訴記錄,并處理跟進(jìn);
(7)檢查員工工作日志,跟進(jìn)所列問題;
(8)負(fù)責(zé)召開部門員工工作會議和周例會;
(9)監(jiān)督部門員工考勤制度的執(zhí)行,
(10)熟悉各項管理制度、收費標(biāo)準(zhǔn)情況;
(11)負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查本部門所屬員工工作的業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)及實施情況。
(12)制定本部門培訓(xùn)計劃;
(13)負(fù)責(zé)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計、分析,并提出整改方案;
(14)負(fù)責(zé)組織追收物業(yè)管理費用的收費情況;
(15)定期檢查文件檔案及業(yè)戶資料;
(16)跟進(jìn)處理突發(fā)事件;遇有緊急事故,處理善后工作;
(17)定期對清潔、清運進(jìn)行監(jiān)察協(xié)調(diào);
(18)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與其他部門的配合工作,確保各項工作的順利進(jìn)行;
(19)每天保證巡查園區(qū)一次,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
(20)負(fù)責(zé)本部門的對外協(xié)調(diào)工作;
(21)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
職位福利:五險一金、績效獎金、餐補、員工旅游、節(jié)日福利、帶薪年假