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崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)部門(mén)工作計(jì)劃完成情況的追蹤及反饋， 負(fù)責(zé)客戶(hù)貨物訂單跟進(jìn)、處理及后續(xù)貨物跟進(jìn)工作； 2、負(fù)責(zé)客戶(hù)開(kāi)戶(hù)、賬單核對(duì)、報(bào)關(guān)資料上報(bào)整理、空運(yùn)艙位落實(shí)、booking填寫(xiě)等； 3、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成團(tuán)隊(duì)日常工作安排及完成情況，組織開(kāi)展部門(mén)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能的培訓(xùn)； 4、負(fù)責(zé)貨物的協(xié)調(diào)對(duì)接工作、線(xiàn)路安排、以及跟蹤與反饋和處理發(fā)貨過(guò)程中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題； 5、負(fù)責(zé)代理商業(yè)務(wù)對(duì)接、發(fā)貨、跟蹤與反饋和處理發(fā)貨過(guò)程中出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題； 6、負(fù)責(zé)協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好團(tuán)隊(duì)管理工作； 7、協(xié)助上級(jí)處理突發(fā)及緊急事件。 崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃部門(mén)工作，制定年度/月度工作計(jì)劃，考核/監(jiān)督/追蹤績(jī)效完成情況； 2、負(fù)責(zé)制定部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)工作流程SOP流程圖； 3、配合行政人事部做好團(tuán)隊(duì)人員晉升、降薪降職優(yōu)化等工作； 4、熟悉各航司的航線(xiàn)布局、飛機(jī)機(jī)型、載量和板位情況； 5、熟悉市場(chǎng)航線(xiàn)價(jià)格走勢(shì)，設(shè)計(jì)公司航線(xiàn)產(chǎn)品、形成規(guī)范化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)； 6、負(fù)責(zé)聯(lián)系市場(chǎng)代理收貨，提供倉(cāng)配路線(xiàn)和方案； 7、每天匯報(bào)收運(yùn)進(jìn)度，艙位情況； 8、設(shè)計(jì)航線(xiàn)打板方案（CBA），指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)操作打板，提高航班整體收益； 9、確保航班不空倉(cāng)，按時(shí)出運(yùn)，并及時(shí)匯報(bào)飛行情況； 10、與客戶(hù)之間保持良好的溝通與交流，協(xié)助解決拉貨，艙位異常調(diào)整； 11、完成團(tuán)隊(duì)日常工作安排及完成情況，組織開(kāi)展部門(mén)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能的培訓(xùn)； 12、完成總經(jīng)理安排的其他工作。