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工作內(nèi)容： 1.為客人提供接待、入離店手續(xù)的辦理，房間預(yù)訂，解答問詢，發(fā)送入住指南等等； 2.接待客人，處理客人入住期間問題，引導(dǎo)客人離店好評(píng)，處理差評(píng)投訴，與績(jī)效提成掛鉤； 3.線下檢查房間衛(wèi)生、安排保潔、布草對(duì)接等； 4. 新房間布置以及籌備 任職要求: 1.大專及以上學(xué)歷，有酒店前臺(tái)、民宿管家1年及以上優(yōu)先; 2.熟練使用相應(yīng)的辦公軟件(包括不限于excel、word、ppt等)，打字速度快,； 3.普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力; 4.有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和服務(wù)意識(shí)，有耐心，性格穩(wěn)重 5.有工作責(zé)任心，執(zhí)行力強(qiáng)，做事不拖沓，性格溫和、服從性好，具有服務(wù)意識(shí)，能按時(shí)按點(diǎn)的完成工作內(nèi)容 上班時(shí)間 排班12H工作制，9:30-21:30，月休6天+法定節(jié)假日調(diào)休 入職購買社保+節(jié)日福利+定期團(tuán)建+晉升