崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)電商平臺客戶的售前與售后問題咨詢解答,提供專業(yè)的服務(wù)
2. 管理和維護(hù)客戶關(guān)系,確??蛻魸M意度
3. 處理客戶的投訴和反饋,及時與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決
4. 收集客戶需求信息,為產(chǎn)品改進(jìn)和銷售策略提供參考
崗位要求:
1. 具備良好的客戶服務(wù)意識和溝通能力
2. 熟悉電商平臺操作流程和規(guī)則
3. 有較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作精神,能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境
4. 具備一定的銷售技巧和營銷意識
薪資待遇:底薪+提成,3.5k-4k,上不封頂,五險,雙休,節(jié)假日休息
職位福利:周末雙休、五險、績效獎金、不加班、交通補助、節(jié)日福利、大牛帶隊