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崗位職責(zé) 1. 客戶接待與咨詢 - 負(fù)責(zé)接待來訪客戶，熱情、專業(yè)地解答客戶關(guān)于公寓、車位、住宅、商鋪的咨詢，提供詳細(xì)的項目信息，包括戶型、價格、配套、交付時間等。 - 通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式主動聯(lián)系潛在客戶，了解客戶需求，預(yù)約看房時間。 2. 銷售跟進(jìn)與成交 - 帶領(lǐng)客戶參觀樣板房、展示區(qū)或?qū)嶋H房源，根據(jù)客戶需求推薦合適的公寓、車位、住宅或商鋪產(chǎn)品。 - 詳細(xì)介紹產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點，結(jié)合市場情況和公司政策，為客戶制定合理的購買方案，促成交易。 - 跟進(jìn)客戶的購買流程，協(xié)助客戶辦理購房手續(xù)，包括簽訂合同、支付定金、辦理貸款等。 3. 客戶關(guān)系維護(hù) - 建立客戶檔案，記錄客戶信息和需求，定期回訪客戶，了解客戶滿意度，及時解決客戶問題。 - 維護(hù)良好的客戶關(guān)系，通過舉辦客戶活動、提供售后服務(wù)等方式，提高客戶忠誠度和口碑。 4. 市場信息收集 - 在與客戶溝通的過程中，收集市場信息和客戶需求反饋，及時向公司反饋市場動態(tài)和競品情況。 - 關(guān)注周邊競品項目的價格、促銷活動等信息，為公司制定銷售策略提供參考。 5. 銷售目標(biāo)達(dá)成 - 根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，制定個人銷售計劃，努力達(dá)成銷售目標(biāo)。 - 積極參與公司組織的銷售活動，通過各種渠道拓展客戶資源，提高銷售業(yè)績。