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崗位職責(zé)： 1.具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)、管理、組織、協(xié)調(diào)、溝通及應(yīng)變能力； 2.熟練操作、使用咖啡廳各類(lèi)硬件設(shè)施以及電腦軟件，并能對(duì)員工加以培訓(xùn)； 3.具備對(duì)咖啡及其制作的了解； 4.熟悉咖啡廳所有操作流程； 5.對(duì)咖啡廳其它部門(mén)的運(yùn)作有充分的認(rèn)識(shí)； 6.熟悉當(dāng)?shù)赝袠I(yè)的經(jīng)營(yíng)情況； 7.能夠妥善處理各類(lèi)客人投訴經(jīng)驗(yàn)。 8.維護(hù)公司和咖啡廳聲譽(yù)或利益。不得以任何語(yǔ)言或行為直接或間接對(duì)公司和咖啡廳進(jìn)行誹謗以損害公司和咖啡廳的聲譽(yù)或利益； 9.嚴(yán)禁泄漏咖啡廳等的機(jī)密。未經(jīng)許可不得擅自使用、復(fù)印或以任何形式復(fù)制或?qū)ν庑孤┛Х葟d的資料。 10.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜。 任職條件： 1.年齡45周歲及以下；女性身高1.60m及以上，男性身高1.70m及以上； 2.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，優(yōu)先考慮旅游、酒店管理、工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)； 3.熟悉餐廳管理流程，優(yōu)先考慮具有3年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)； 4.普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，具備商務(wù)接待等禮儀知識(shí)，言談舉止大方得體，善于表達(dá)，具有良好的溝通能力。 5.形象氣質(zhì)較佳，性格外向具有親和力，有邏輯思維和創(chuàng)新能力，善于自己思考總結(jié)并敢于實(shí)踐。