職位描述
企業(yè)客戶個(gè)人客戶企業(yè)服務(wù)
1. 會(huì)員開(kāi)發(fā)與銷售轉(zhuǎn)化
- 通過(guò)電話、企業(yè)微信等線上方式觸達(dá)目標(biāo)客戶（中小企業(yè)主、企業(yè)高管），日均有效通話量≥80通。
- 根據(jù)客戶需求推薦資質(zhì)共享會(huì)員權(quán)益（如資質(zhì)借用、資源對(duì)接、政策補(bǔ)貼等），完成月度簽約指標(biāo)（如：新會(huì)員開(kāi)發(fā)≥15單/月）。
- 運(yùn)用SPIN、FABE等銷售話術(shù)挖掘客戶痛點(diǎn)，解決異議，推動(dòng)簽約轉(zhuǎn)化率≥8%。
2. 客戶關(guān)系維護(hù)
- 對(duì)潛在客戶進(jìn)行分級(jí)管理（A/B/C類），定期跟進(jìn)意向客戶，72小時(shí)內(nèi)完成首次回訪。
- 維護(hù)已簽約客戶關(guān)系，協(xié)助處理續(xù)費(fèi)、權(quán)益升級(jí)等需求，提升客戶生命周期價(jià)值（LTV）。
3. 銷售流程執(zhí)行與數(shù)據(jù)記錄
- 嚴(yán)格執(zhí)行CRM系統(tǒng)錄入規(guī)范，每日更新客戶跟進(jìn)狀態(tài)、溝通記錄及成交預(yù)測(cè)。
- 配合團(tuán)隊(duì)完成客戶畫像分析，反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及競(jìng)品信息，優(yōu)化銷售策略。
4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與學(xué)習(xí)
- 參與每日晨會(huì)、夕會(huì)及周度銷售復(fù)盤，分享成單案例及話術(shù)優(yōu)化建議。
- 完成公司提供的銷售技能培訓(xùn)（如話術(shù)演練、產(chǎn)品知識(shí)考核），每月通關(guān)率≥90%。
工作地點(diǎn)
天津南開(kāi)區(qū)萬(wàn)科時(shí)代中心晴天集團(tuán)（21層)
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史先生/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
晴天(天津)集團(tuán)有限公司公司以集團(tuán)形式存在，是一家集建企服務(wù)、文化傳媒、產(chǎn)業(yè)投資、職業(yè)培訓(xùn)四大板塊于一體的多元化產(chǎn)業(yè)集團(tuán)。集團(tuán)以著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光，不斷完善產(chǎn)業(yè)布局，致力于打造全產(chǎn)業(yè)鏈綜合服務(wù)商，集團(tuán)業(yè)務(wù)涵蓋資質(zhì)辦理、人才獵聘、人才培訓(xùn)、招投標(biāo)服務(wù)、稅務(wù)籌劃、管理體系認(rèn)證、文化傳媒、直播電商、產(chǎn)業(yè)投資等體系，依據(jù)市場(chǎng)發(fā)展和客戶需求持續(xù)優(yōu)化、迭代集團(tuán)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)；在提升服務(wù)質(zhì)量、解決客戶痛點(diǎn)上，依托先進(jìn)的技術(shù)手段、服務(wù)理念及運(yùn)營(yíng)管理體系，力求為每一位用戶提供更有價(jià)值、更全面、更專業(yè)的解決方案，成為中國(guó)值得信賴的企業(yè)！未來(lái)已來(lái)，集團(tuán)將努力承擔(dān)更多社會(huì)責(zé)任，與各行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)攜手共進(jìn)，抓住時(shí)代機(jī)遇，共創(chuàng)嶄新未來(lái)！
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