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工作內容： 1. 負責軟件項目的現(xiàn)場交付工作和制定項目交付計劃書。準備項目部署環(huán)境 （包括服務器資源、網(wǎng)絡等），向開發(fā)負責人索取項目安裝部署包，安裝部 署項目正式環(huán)境及測試環(huán)境并做好定時備份；系統(tǒng)及用戶辦公環(huán)境初始化配 置工作；掌握公司軟件交付服務技術，可獨立完成軟件交付工作。 2. 負責項目交付過程中，與客戶方進行工作溝通與協(xié)調，遇到軟件問題的記 錄與解決、用戶意見和建議的記錄，并上報項目經(jīng)理。處理并解決用戶在軟 件使用過程中出現(xiàn)的問題。 3. 負責編寫項目交付過程中軟件安裝部署手冊、用戶使用手冊、培訓 PPT （文檔）。負責對用戶開展大課或面對面的培訓工作。 4. 獲取開發(fā)提交的更新代碼及更新說明，獨自完成測試環(huán)境、正式環(huán)境的更 新及功能性驗證工作。梳理系統(tǒng)更新確認單提交項目經(jīng)理及客戶簽字確認。 5. 完成上級交辦的其他工作 人員要求： 1. 所需學歷要求：大專及以上學歷 2. 所需工作經(jīng)驗： 有軟件交付從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先 必備知識與技能： （1）精通所承擔項目涉及的業(yè)務知識，了解相關的法律、法規(guī)和規(guī)范； （2）精讀項目交付指南，清楚與其相關的項目各階段的主要工作、主要產(chǎn)出物； （3）清楚公司項目管理規(guī)范，熟練使用公司項目管理系統(tǒng)各功能； （4）熟練掌握各操作系統(tǒng)及數(shù)據(jù)庫的安裝、調試及常見問題排查和處理； （5）具備良好的溝通表達能力以及現(xiàn)場培訓能力 （6）精通各類項目軟件的使用，如 Axure、project、Linux 等；