弘陽家居商場客服文員,工作地點(diǎn)城陽區(qū)興陽路,上班時(shí)間9:00-17:30,中午休息1小時(shí),雙休,五險(xiǎn)一金,工作環(huán)境舒適干凈。
崗位職責(zé):
1、電話回訪客戶,了解客戶使用情況,解決客戶相關(guān)問題,提高客戶滿意度
2、根據(jù)公司提供名單,協(xié)助與問題用戶進(jìn)行核實(shí),查詢及反饋,引導(dǎo)用戶進(jìn)行相關(guān)操作處理等
3、部分人事相關(guān)工作,部門排班錄入,考勤制作,社保報(bào)表制作,月報(bào)月總結(jié)制作,福利發(fā)放等
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先考慮,具備電腦熟練操作
2、普通話流利,有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,沒有銷售性質(zhì)
3、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力