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更新于 5月5日

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舉報(bào)

新能源汽車(chē)售后質(zhì)量工程師

6000-9000元

長(zhǎng)春公主嶺市
3-5年
本科
全職
招1人

職位描述

新能源汽車(chē)

工作內(nèi)容：

1.如發(fā)生客戶(hù)投訴事件，則作為市場(chǎng)紐帶，反映客戶(hù)的期望。

2.承擔(dān)制造商的職責(zé)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量予以協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)測(cè)。

3.根據(jù)保修發(fā)票、診斷數(shù)據(jù)、故障、重復(fù)維修、RTM 數(shù)據(jù)、銷(xiāo)售公司和經(jīng)銷(xiāo)商咨詢(xún)，與銷(xiāo)售公司合作開(kāi)展系統(tǒng)性產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)測(cè)。

4.協(xié)調(diào)、控制和監(jiān)測(cè)現(xiàn)場(chǎng)故障消除過(guò)程。

5.在相關(guān)上報(bào)會(huì)議中，根據(jù)優(yōu)先級(jí)上報(bào)技術(shù)問(wèn)題，以確保為客戶(hù)提供解決方案。

6.與內(nèi)部和外部流程合作伙伴攜手實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)故障消除流程。

7.受理并回應(yīng)市場(chǎng)關(guān)于量產(chǎn)問(wèn)題的 PCC（優(yōu)先客戶(hù)投訴）并為 FAP 流程提供指導(dǎo)。

8.為經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)和發(fā)布有關(guān)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題和維修措施的詳細(xì)信息(e.g. TPI)。

9.開(kāi)發(fā)快速便捷、經(jīng)濟(jì)高效且可持續(xù)的維修解決方案、方法和工具，以解決現(xiàn)場(chǎng)客戶(hù)投訴并降低成本。

10.監(jiān)測(cè)專(zhuān)為量產(chǎn)和服務(wù)解決方案開(kāi)發(fā)的糾正措施/解決方案的有效性。

11.為經(jīng)銷(xiāo)商組織提供技術(shù)支持，以便為復(fù)雜的技術(shù)問(wèn)題尋找解決方案。

12.與合作伙伴一起對(duì)技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行排序和選擇，以便上報(bào)至新能源汽車(chē)公司。

崗位要求：

1.應(yīng)具有汽車(chē)行業(yè)質(zhì)量服務(wù)提供經(jīng)驗(yàn)，不少于3年的故障消除和分析流程相關(guān)經(jīng)驗(yàn)（具備大眾相關(guān)經(jīng)驗(yàn)更優(yōu)）；

2.具備較好的整車(chē)知識(shí)；