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【職位描述】 1、負(fù)責(zé)物業(yè)客戶接待、收費(fèi)、客戶問(wèn)題處理、跟蹤、回訪等工作； 2、負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)主辦理裝修、出租登記、過(guò)戶登記等各種手續(xù)，并及時(shí)更新業(yè)戶資料； 3、負(fù)責(zé)接聽(tīng)業(yè)主的投訴電話，及時(shí)反映給予相關(guān)部門，并做好相應(yīng)的投訴記錄； 4、負(fù)責(zé)為業(yè)主提供咨詢服務(wù)，豐富園區(qū)活動(dòng)； 5、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其他任務(wù)。 任職要求： 1. 具備2年以上物業(yè)管理或服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)； 2. 具備優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí)； 3. 可以熟練掌握物業(yè)管理流程和相關(guān)政策。