崗位職責(zé): 1、遵守公司規(guī)范和流程,完成消費(fèi)者咨詢管理相關(guān)工作,核實(shí)客戶問(wèn)題,并及時(shí)反饋;
2、完成科普教育工作,解決客戶相關(guān)問(wèn)題,了解客戶的情況,提高客戶滿意度 ,增強(qiáng) 與已有消費(fèi)者之間的黏性。
任職要求: 1、食品、護(hù)理、醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè),大專以上學(xué)歷,具備基本的電腦操作 2、普通話流利,有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 3、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力;4、工作認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)。