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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)銷售部門訂單管理，業(yè)務(wù)需求接洽及訂單流轉(zhuǎn)的全鏈條跟蹤； 2、負(fù)責(zé)銷售部門客戶的應(yīng)收賬款收據(jù)臺(tái)賬建立，定期與財(cái)務(wù)進(jìn)行數(shù)據(jù)核對(duì)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，并按時(shí)跟催業(yè)務(wù)及客戶回款； 3、全盤統(tǒng)籌管理客戶資料、合同、訂單、回款、發(fā)票、進(jìn)銷存等，并負(fù)責(zé)銷售資料的整理歸檔及銷售數(shù)據(jù)的錄入歸檔； 4、負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、客服、IT等公司職能部門對(duì)接工作，協(xié)助客戶及銷售人員做內(nèi)部溝通； 5、負(fù)責(zé)受理客戶投訴并跟蹤投訴處理結(jié)果跟蹤反反饋客戶形成閉環(huán)，提升客戶滿意度。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，年齡30歲以下，專業(yè)不限； 2、2年以上商務(wù)/客服工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客戶服務(wù)與訂單運(yùn)作流程，熟悉渠道銷售模式及直營(yíng)模式，有統(tǒng)籌能力和計(jì)劃性； 3、具備數(shù)據(jù)分析能力，具備團(tuán)隊(duì)管理能力和良好的職業(yè)基礎(chǔ)素養(yǎng)； 4、 條理性好，反應(yīng)速度快、執(zhí)行力強(qiáng)，善于溝通協(xié)調(diào)，抗壓力強(qiáng)。