職位描述
體育館全白班五險(xiǎn)一金績(jī)效獎(jiǎng)金
崗位職責(zé)：
1、具備管理能力，負(fù)責(zé)球館前臺(tái)日常管理工作，以身作則帶領(lǐng)前臺(tái)全體員工認(rèn)真執(zhí)行球館各項(xiàng)規(guī)章制度；
2、有良好的溝通能力，具備一定的銷售技巧，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)潛在客戶，提高前臺(tái)業(yè)績(jī)；
3、統(tǒng)籌球館日常運(yùn)營(yíng)，定期策劃球館活動(dòng)以及營(yíng)銷方案；
其余日常工作：
1、負(fù)責(zé)當(dāng)班時(shí)客戶接待工作、提供主動(dòng)熱情的服務(wù)；包括電話預(yù)定、咨詢及轉(zhuǎn)接、場(chǎng)地預(yù)定安排、會(huì)員接待、現(xiàn)場(chǎng)接待、場(chǎng)館巡視、銷售收銀、會(huì)員卡辦理、續(xù)費(fèi)、結(jié)算的相關(guān)操作；
2、保持良好規(guī)范的崗位形象，時(shí)刻保持工作環(huán)境的整潔；
3、通過(guò)溝通準(zhǔn)確了解客戶需求解答客戶咨詢，及時(shí)將客戶意見(jiàn)進(jìn)行反饋；及時(shí)處理簡(jiǎn)單的客訴，對(duì)于重大突發(fā)事件或重大投訴要及時(shí)上報(bào)，保證場(chǎng)館的順暢運(yùn)行；
4、負(fù)責(zé)做好當(dāng)班賬務(wù)管理，做好交班結(jié)賬工作，確保當(dāng)班賬務(wù)無(wú)差錯(cuò)；
5、嚴(yán)格執(zhí)行班班交接，交接內(nèi)容做到全面、準(zhǔn)確、無(wú)遺漏；做好各類報(bào)表打印及統(tǒng)計(jì)工作，并與相關(guān)部門(mén)完成對(duì)接，保證準(zhǔn)確無(wú)誤；
6、做好球館微信群的維護(hù)工作，與客戶建立有效溝通，通過(guò)朋友圈及公眾號(hào)，對(duì)場(chǎng)館做定期宣傳；
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
工作地點(diǎn)
濟(jì)南槐蔭區(qū)聚仁體育
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郭女士/人事經(jīng)理
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濟(jì)南聚仁體育文化發(fā)展有限公司
濟(jì)南聚仁體育文化發(fā)展有限公司（以下簡(jiǎn)稱“濟(jì)南聚仁”）隸屬于山東圣籃管理咨詢有限公司（SDSL），注冊(cè)資金3000萬(wàn)元，其創(chuàng)辦于2021年3月，坐落于美麗的濟(jì)南西部-山東國(guó)際會(huì)展中心二樓，一期占地面積有1.2萬(wàn)平方米，內(nèi)含有寬敞明亮的16個(gè)標(biāo)準(zhǔn)籃球場(chǎng)/排球場(chǎng)、羽乒球場(chǎng)、室內(nèi)輪滑、3個(gè)5人制足球場(chǎng)地及配套的商務(wù)區(qū)、休閑區(qū)、健身區(qū)、餐飲茶歇區(qū)，為廣大客戶提供高品質(zhì)高標(biāo)準(zhǔn)的一站式服務(wù)。公司全面布局運(yùn)動(dòng)服務(wù)領(lǐng)域，構(gòu)建場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)、賽事組織、活動(dòng)策劃、青少年體育教育培訓(xùn)等業(yè)務(wù)，將致力于青少年體育教育培訓(xùn)為己任。實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、均衡和高質(zhì)量發(fā)展，積極響應(yīng)黨中央關(guān)于“十四五”期間體育事業(yè)發(fā)展的總體規(guī)劃。貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記“教育是國(guó)之大計(jì)、黨之大計(jì)”、“為黨育人、為國(guó)育才、努力辦好人民滿意的教育”等關(guān)于教育的重要論述。濟(jì)南聚仁計(jì)劃開(kāi)設(shè)籃球、足球、排球等全覆蓋的體育項(xiàng)目周末班、冬夏令營(yíng)、應(yīng)考強(qiáng)化班、一對(duì)一私人教練、企業(yè)比賽前培訓(xùn)等相關(guān)業(yè)務(wù)。本著一心一意做培訓(xùn)，服務(wù)全國(guó)校園體育，致力于校園體育水平的提高，“成人達(dá)己，成己為人”的理念，為廣大客戶提供專業(yè)的訓(xùn)練平臺(tái)和精彩的體育運(yùn)動(dòng)活動(dòng)。公司致力于推進(jìn)體育文化發(fā)展，加強(qiáng)體育文化交流，提高身體素質(zhì)和競(jìng)技水平。提供以青少年為中心，訓(xùn)、賽、測(cè)結(jié)合的本地化的體育運(yùn)動(dòng)服務(wù)。公司一貫秉承高標(biāo)準(zhǔn)、精專業(yè)、頂尖師資、卓越品質(zhì)的態(tài)度。致力于體育文化教育的普及工作。公司擁有強(qiáng)大的管理團(tuán)隊(duì)及師資隊(duì)伍，在基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)鏈條中可形成可持續(xù)性的發(fā)展形態(tài)，基于業(yè)務(wù)發(fā)展，誠(chéng)邀您的加入，共同為體育事業(yè)奉獻(xiàn)一份熱情，貢獻(xiàn)一份力量。
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