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一、招聘崗位

二、崗位職責(zé)： 1、準(zhǔn)時參加晨會：不遲到、不早退，調(diào)整工作精神狀態(tài)、心態(tài)，崗前開啟設(shè)施設(shè)備，準(zhǔn)備好辦公用品，保持良好班前秩序。 2、準(zhǔn)時參加夕會：班后整理文件檔案、辦公物品、關(guān)閉辦公設(shè)備電源；復(fù)盤討論當(dāng)日業(yè)務(wù)要點、業(yè)務(wù)提問等。 3、受理辦件：認(rèn)真完成業(yè)務(wù)查詢、受理、錄入、登記等工作任務(wù)，嚴(yán)格履行首問負責(zé)、一次性告知、容缺受理、補齊補正等工作任務(wù)；保持一流服務(wù)態(tài)度，做到起身服務(wù)、微笑服務(wù)、熱情服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)、耐心服務(wù)、規(guī)范服務(wù)。 4、學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識：按照月度計劃進行理論知識記錄學(xué)習(xí)（當(dāng)周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)材料、政務(wù)關(guān)鍵詞、政務(wù)領(lǐng)域政策等內(nèi)容） 5、環(huán)境管理：保持工作區(qū)域內(nèi)環(huán)境整潔、物品擺放整齊有序、設(shè)施設(shè)備統(tǒng)一落位、無紙筆雜放亂擺放、無與工作無關(guān)物品出現(xiàn)（管理小組人員每周一次工位環(huán)境大檢查） 6、參加每周、每月的業(yè)務(wù)知識考試及每月的培訓(xùn)課程，查漏補缺，便于各方面提升。 7、配合每周的線上直播工作，將便民利企政策通過線上答疑互動的形式傳遞進萬家。（選擇） 8、積極參加項目組織的各項活動，包括不限于月度總結(jié)大會、當(dāng)月評優(yōu)、當(dāng)月總結(jié)、下月工作計劃方向等方面開展大會

三、招聘條件 能力要求： 1、 業(yè)務(wù)知識：熟悉窗口服務(wù)的相關(guān)政策、法規(guī)和流程，具備扎實的業(yè)務(wù)知識基礎(chǔ)。 2、溝通能力：具備良好的溝通技巧，能夠清晰、準(zhǔn)確、簡潔地向群眾傳達信息。 3、 服務(wù)態(tài)度：保持熱情、耐心、細致的服務(wù)態(tài)度，能夠微笑服務(wù)，提升服務(wù)對象的滿意度。 4、應(yīng)變能力：面對不同情況和問題時，能夠迅速做出合理判斷和應(yīng)對。 5、協(xié)調(diào)能力：能夠協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，處理跨部門的事務(wù)，確保窗口服務(wù)的連貫性和高效性。 6、解決問題的能力：能夠及時識別問題，提出解決方案，幫助服務(wù)對象解決問題。 7、情緒管理：能夠控制自己的情緒，保持冷靜，即使在壓力或不滿的情況下也能保持專業(yè)。 8、學(xué)習(xí)能力：具備持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，及時更新業(yè)務(wù)知識和技能，適應(yīng)政策變化。 9、計算機操作能力：熟練掌握計算機操作和相關(guān)的辦公軟件，提高工作效率。 10、保密意識：對于工作中接觸到的敏感信息，具備良好的保密意識，遵守保密規(guī)定。 11、較強責(zé)任心：對自己的工作負責(zé)，對服務(wù)對象負責(zé)，確保工作的質(zhì)量和效率。

四、薪資待遇 1、薪資范圍：綜窗管理人員稅前 6000-7000 元/月 （備注：稅前薪資包含五險一金個人繳納部分） 2、福利待遇： 3、職業(yè)規(guī)劃：完善的崗前培訓(xùn)體系和晉升體制

五、報名流程 1、報名時間：2025 年5月19日(星期一)-- 2025 年 5 月 23日(星期五 )（備注：2025年5月23日下午17:00截止） 2、報名方式：符合條件的應(yīng)聘人員可2025 年5月19日(星期一)-- 2025 年5月23日(星期五)期間，將簡歷發(fā)送至郵箱即可！因平臺屏蔽郵箱，可在崗責(zé)關(guān)鍵詞中自行查詢，手機登錄更直觀！ 報名咨詢： 劉經(jīng)理 因平臺屏蔽聯(lián)系方式，可在崗責(zé)關(guān)鍵詞中自行查詢，手機登錄更直觀！

六、錄用結(jié)果 報名結(jié)束后，符合崗位標(biāo)準(zhǔn)人員將會由工作人員電話進行告知，請在招聘期間確保報名人員本人電話通暢，截止5月21日17:00點前未收到電話通知者，視為未通過錄用。

七、勞動關(guān)系 獲聘人員將與北京思源同創(chuàng)科技有限責(zé)任公司?？诜止竞炗唲趧雍贤?

八、重要提示： 本次招聘工作，瓊山區(qū)政務(wù)服務(wù)中心及北京思源同創(chuàng)科技有限責(zé)任公司并未授權(quán)任何第三方培訓(xùn)機構(gòu)及企業(yè)參與應(yīng)聘輔導(dǎo)等工作，并且此次招聘工作全程免費，請應(yīng)聘人員注意防范各類虛假宣傳及詐騙行為。有任何電話及短信形式收取相關(guān)費用行為，均為詐騙行為。