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主要工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)福州/泉州片區(qū)項(xiàng)目日常管理，控制成本，制定并落實(shí)多種經(jīng)營措施，完成管理處下達(dá)的年度經(jīng)營指標(biāo)任務(wù)； 2、制定年度、月份、周工作計(jì)劃，審核各類報(bào)表，進(jìn)行業(yè)務(wù)分析，監(jiān)督檢查日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作流程及運(yùn)行情況，對片區(qū)內(nèi)項(xiàng)目的整體服務(wù)質(zhì)量和安全生產(chǎn)消防工作負(fù)責(zé)； 3、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)員工工作安排，負(fù)責(zé)管理處員工工作績效考評，加強(qiáng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、提高員工服務(wù)技能； 4、履行《物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定的相關(guān)義務(wù)，維護(hù)小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設(shè)施設(shè)備完好； 5、統(tǒng)籌內(nèi)外部資源：內(nèi)部：加強(qiáng)與地產(chǎn)、業(yè)主、區(qū)域職能部門溝通，處理客戶投訴、維護(hù)客戶關(guān)系；外部：做好政府外聯(lián)維護(hù)工作，協(xié)調(diào)及維護(hù)各類社會(huì)關(guān)系； 6、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各類突發(fā)應(yīng)急事件處理及危機(jī)公關(guān)； 7、自覺接受業(yè)主管委會(huì)和業(yè)主、住戶的民主監(jiān)督，采納合理化建設(shè)，為顧客提供完善的服務(wù)； 8、認(rèn)真執(zhí)行物業(yè)管理法規(guī)和管理處有關(guān)規(guī)章制度，不斷建立和完善項(xiàng)目運(yùn)作、監(jiān)督和考核體系，確保政令暢通，信息反饋流暢，管理工作高效。 任職條件： 1、35周歲以下，本科以上學(xué)歷，相關(guān)管理專業(yè)，物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理3年以上有50萬方項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)； 2、熟悉物業(yè)管理行業(yè)法律、法規(guī)及物業(yè)管理業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)、了解行業(yè)內(nèi)信息動(dòng)態(tài)； 3、具備先進(jìn)的物業(yè)管理理念及超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理、關(guān)系管理、任務(wù)實(shí)施能力、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題能力，較強(qiáng)的溝通與組織協(xié)調(diào)以及判斷分析能力，能承受較大的工作壓力； 4、具有良好的客戶投訴和糾紛處理能力，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力； 5、具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，高度的責(zé)任感，敬業(yè)及團(tuán)隊(duì)合作精神，有較強(qiáng)的資源整合、溝通、公關(guān)、應(yīng)變能力； 6、有前期介入、交付管理、評優(yōu)、業(yè)主委員會(huì)成立經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，具備物業(yè)經(jīng)理上崗證、物業(yè)管理師證等優(yōu)先考慮。