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1、客戶投訴/反饋/退貨的分析，跟進(jìn)以及整理分析報(bào)告(8D 報(bào)告)； 2、客戶投訴的分析處理、報(bào)告提出和回復(fù)；客訴信息內(nèi)部展開推進(jìn)改善； 3、對(duì)客戶退貨品及售后進(jìn)行分析判定并擬定相關(guān)重點(diǎn)工作要求事項(xiàng)及追蹤； 4、參與 APQP 新產(chǎn)品及批量產(chǎn)品產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)證，并將所有客訴按產(chǎn)品規(guī)格匯總制定失效FMEA，推動(dòng)相關(guān)部門進(jìn)行改進(jìn)驗(yàn)證，防止二次不良再發(fā)生；

5、協(xié)助部門主管進(jìn)行品質(zhì)部門 IATF16949 及審廠資料相關(guān)準(zhǔn)備工作；

6、按時(shí)完成品質(zhì)經(jīng)理下達(dá)的其他各項(xiàng)任務(wù)。

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，汽車制造行業(yè)3年以上同崗位 CQE 相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

2、熟練管理五大工具應(yīng)用(APQP、FMEA、PPAP、SPC、MSA 及相關(guān) QC 手法);具備數(shù)據(jù)分析和失效分析能力；

3、能夠熟練使用 Windows等操作系統(tǒng)，以及 Office、WPS等常用辦公軟件。