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更新于 5月31日

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舉報(bào)

車間經(jīng)理

1-1.5萬·13薪

蘇州昆山市
5-10年
大專
全職
招1人

職位描述

現(xiàn)場(chǎng)管理汽車4S店/經(jīng)銷商

崗位職責(zé)：

1. 人員管理

負(fù)責(zé)車間員工調(diào)配、任務(wù)分配，監(jiān)督并激勵(lì)車間員工按時(shí)、高質(zhì)量完成工作

根據(jù)車間員工的資格和表現(xiàn)分析人員培訓(xùn)要求和發(fā)展課程

2. 客戶服務(wù)

計(jì)劃并提高對(duì)顧客的關(guān)懷，從容處理顧客、工作人員、價(jià)格和跟蹤服務(wù)的相關(guān)事宜

協(xié)助解決客戶投訴及糾紛

3. 車間活動(dòng)/事務(wù)

評(píng)估車間分析、對(duì)體現(xiàn)車間實(shí)際情況的結(jié)果進(jìn)行短期控制，并使用正確的方法解決問題

根據(jù)管理組的規(guī)定限制購(gòu)買物品的價(jià)格上限

制定人員使用和車間設(shè)備計(jì)劃，合理安排工作，確保車間應(yīng)達(dá)成的利潤(rùn)率

對(duì)技工在工作中的問題和對(duì)特殊工具/設(shè)備使用提供幫助

在正常工作進(jìn)度中負(fù)責(zé)車間的全面質(zhì)量管理

抽查車輛的維修，保證工作是按DCAG的規(guī)格進(jìn)行的

按照既定政策、流程嚴(yán)格監(jiān)督車間運(yùn)作情況，排除安全隱患，確保車間運(yùn)作符合安全規(guī)范

崗位任職要求：

教育程度：大專及以上學(xué)歷，汽車修理等相關(guān)專業(yè)

工作經(jīng)驗(yàn)：5年以上售后維修經(jīng)驗(yàn)，其中至少一年以上車間管理經(jīng)驗(yàn)

知識(shí)要求：具有扎實(shí)的汽車方面的專業(yè)知識(shí)，掌握BMW車輛知識(shí)，同時(shí)熟悉了解汽車維修與服務(wù)市場(chǎng),熟悉汽車維修與服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)工作流程及其他的相關(guān)知識(shí)（包括財(cái)務(wù)、保險(xiǎn)、客戶管理）

能力要求：具有一定的管理能力、組織協(xié)調(diào)能力