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1. 與客戶保持密切聯(lián)系，明確訂單細節(jié)（如產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、價格、交期、包裝要求等），及時解答客戶疑問； 2. 協(xié)助簽訂銷售合同，明確雙方權利義務，確保條款清晰無歧義； 3. 跟蹤外發(fā)加工或委外生產(chǎn)的進度，確保外協(xié)供應商按時交付合格產(chǎn)品； 4. 配合質檢部門，參與原材料檢驗、生產(chǎn)過程抽檢及成品驗收，確保產(chǎn)品符合客戶標準和合同要求；對不合格品處理過程進行跟進，監(jiān)督整改措施落實，避免影響訂單交付； 5.及時回復客戶咨詢（如訂單進度、產(chǎn)品細節(jié)、售后服務等），保持高效溝通；處理客戶投訴或糾紛，快速響應并提出解決方案，維護企業(yè)信譽； 6.整理訂單執(zhí)行過程中的數(shù)據(jù)（如生產(chǎn)周期、物料成本、物流費用等），建立訂單檔案，便于追溯和分析；統(tǒng)計訂單完成率、準時交貨率、客戶滿意度等指標，為企業(yè)優(yōu)化流程提供數(shù)據(jù)支持。 任職要求： 1.具備良好的跨部門溝通能力； 2.訂單信息、生產(chǎn)進度、文件單據(jù)等需精準無誤，避免因細節(jié)失誤導致?lián)p失； 3.具備靈活應變和資源整合能力； 4.抗壓能力強，面對多任務并行或交期緊張的情況，需合理規(guī)劃時間，確保訂單按時完成。