崗位內(nèi)容:
1. 善于系統(tǒng)性學(xué)習(xí)和使用公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件,學(xué)習(xí)后能熟練掌握公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件的應(yīng)用。
2. 公司軟件商城的商品管理,貨品上架、下架、價格與貨品信息調(diào)整等,數(shù)據(jù)統(tǒng)計并上報公司相關(guān)部門,并與合作商信息反饋對接處理。
3. 售前支持:通過在線客服介紹產(chǎn)品,引導(dǎo)客戶達成交易。
4. 售中追蹤:客戶訂單的生產(chǎn)、相關(guān)信息的核對、合作企業(yè)的溝通、物流的篩選、發(fā)貨狀態(tài)追蹤跟進。
5. 售后服務(wù):客戶反饋問題的處理,退換貨處理。
6. 評價管理:回訪客戶索要好評,中評差評及時回復(fù)處理。
7. 表格處理:銷售表格、售后表格、退換貨表格等。
任職要求:
1. 電子商務(wù)、計算機應(yīng)用專業(yè)(了解畜牧業(yè)、動物營養(yǎng)與飼料、農(nóng)產(chǎn)品優(yōu)先)。
2. 責任心強、認真仔細。
3. 溝通能力強,普通話標準。
4. 打字速度較快。
熟練操作Word/Excel/PPT等辦公軟件。
工作時間:
1、雙休,法定節(jié)假日休息。
2、早8:30—晚17:00。