崗位職責:
1、在客戶現(xiàn)場進行產(chǎn)品的技術(shù)支持工作,包括系統(tǒng)診斷維護及設(shè)備檢修維護等。
2、解答客戶針對產(chǎn)品及系統(tǒng)的問題,給客戶操作人員做基本操作及故障排除培訓(xùn)。
3、及時跟客戶相關(guān)人員及產(chǎn)品工程師溝通,確保機器人正常使用。
4、對于過程中出現(xiàn)的問題,及時妥善解決;有困難的,及時報告請求支持。
5、總結(jié)各類問題,使公司及時了解各種改進機會,幫助公司產(chǎn)品及系統(tǒng)的持續(xù)改善。
6、根據(jù)項目需要,進行其它區(qū)域技術(shù)支持或項目實施工作。
任職要求:
1、具有一定的機電維修、計算機軟硬件知識,包括網(wǎng)絡(luò)組建與維護、Linux系統(tǒng)、Java軟件;
2、有責任心,良好的電腦辦公操作能力;
3、機器人、物流設(shè)備行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。
4、樂于溝通,樂于動手處理問題