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一、崗位:電話咨詢
二、工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)客戶每日按時(shí)電話回訪(呼出組),針對(duì)客戶咨詢、需求、滿
意度、邀約、預(yù)約等進(jìn)行溝通、回訪及數(shù)據(jù)記錄匯總,并及時(shí)與部門主管和關(guān)聯(lián)部門負(fù)
責(zé)人對(duì)接;
2、負(fù)責(zé)任務(wù)范圍內(nèi)客戶數(shù)據(jù)分類、記錄、匯總、統(tǒng)計(jì)等信息管理,并形成報(bào)表形式定期匯總上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
3、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)性工作。
三、任職資格:
1、個(gè)人要求:20歲到45歲,熱愛(ài)工作與生活;
2、教育背景:初高中以上學(xué)歷均可;
3、醫(yī)學(xué)相關(guān)背景,擅長(zhǎng)醫(yī)患溝通,有健康行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
4、負(fù)責(zé)患者咨詢、病情分析及健康指導(dǎo),待遇面談,期待您的加入,共同守護(hù)患者健康!
5、語(yǔ)言溝通:善于溝通,具有清晰的普通話表達(dá)能力和一定的溝通協(xié)調(diào)能力;
6、工作態(tài)度: 具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞的工作態(tài)度,及對(duì)學(xué)習(xí)的渴望精神。
四、上班時(shí)間:早9晚6,單休。