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工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)美團(tuán)、新氧、三方、新媒體咨詢信息、電話的接聽及咨詢； 2、提供抖音、快手、小紅書網(wǎng)絡(luò)在線咨詢解答服務(wù)，及時、準(zhǔn)確地解答客人提出的各種疑問； 3、對潛在顧客進(jìn)行發(fā)掘及跟蹤。 崗位要求： 1、年齡22-35歲，醫(yī)療護(hù)理專業(yè)優(yōu)先，普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，語言組織能力強(qiáng)； 2、具有扎實的醫(yī)學(xué)理論知識，精通整形和皮膚美容相關(guān)知識； 3、熟悉醫(yī)院網(wǎng)站客人、電話客人的情況流程和溝通程序； 4、熟悉客人回訪的程序和技巧； 5、熟練掌握電話和網(wǎng)絡(luò)溝通技巧，營銷意識強(qiáng)； 6、有換位思考的能力和習(xí)慣，頭腦靈活，應(yīng)變能力強(qiáng)； 7、具有良好的心態(tài)和抗壓能力； 8、有美容整形醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)電話咨詢工作經(jīng)驗者優(yōu)先。