職位描述
小家電
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)ODM供應(yīng)商的品質(zhì)驗(yàn)貨與輔導(dǎo)考核工作；
2、針對(duì)TOP級(jí)咨詢問(wèn)題建立FAQ(問(wèn)題解答)售后操作手冊(cè)，減少客戶投訴抱怨度；
3、售后端反饋質(zhì)量問(wèn)題日常跟進(jìn)處理及跟進(jìn)改善方案；
4、通過(guò)退貨數(shù)據(jù)的分析及復(fù)盤，找出核心問(wèn)題點(diǎn)，協(xié)同相關(guān)部門推動(dòng)問(wèn)題解決；
5、以售后維度數(shù)據(jù)建立問(wèn)題履歷表，為后期新項(xiàng)目搭建串聯(lián)數(shù)據(jù)庫(kù)；
6、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
備注：在實(shí)習(xí)過(guò)程中有專員帶領(lǐng)培訓(xùn)。
任職要求：
1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，質(zhì)量管理、機(jī)械工程、電子工程等相關(guān)專業(yè)
2、具備良好的數(shù)據(jù)分析能力和問(wèn)題解決能力。
3、熟練使用辦公軟件，如Excel、Word、PPT等。
4、責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真細(xì)致，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。
5、對(duì)品質(zhì)管理工作充滿熱情，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。
工作地點(diǎn)
佛山順德區(qū)戎圖科技容桂街道華口社區(qū)華發(fā)路8號(hào)智造匯廠房A座5樓
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職位發(fā)布者
吳女士/人資
立即溝通
廣東戎圖科技有限公司廣東戎圖科技有限公司成立于2021年9月24日，屬湖南肆玖科技有限公司于佛山開(kāi)設(shè)的子公司，廣東戎圖科技有限公司是一家集產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的電子、電器設(shè)備制造企業(yè)，廠房面積約6500平方米，四條部件加工生產(chǎn)線，三條總裝加工生產(chǎn)線，月產(chǎn)能達(dá)7萬(wàn)臺(tái)。目前主要以DIY手工制作產(chǎn)品:熱轉(zhuǎn)印機(jī)，刻字機(jī)，雕刻機(jī)，3D打印機(jī)等DIY機(jī)器為主營(yíng)產(chǎn)品，在此領(lǐng)域創(chuàng)造創(chuàng)新，共申報(bào)多項(xiàng)國(guó)內(nèi)外專利，公司秉承科學(xué)全面發(fā)展，立足于自主創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)快速穩(wěn)健增漲。公司嚴(yán)格執(zhí)行 ISO9001質(zhì)量管理體系，筑造穩(wěn)定可靠的產(chǎn)品質(zhì)量，產(chǎn)品均通過(guò)ETL/CETL/CE/CB/GS/PSE/FCC/等國(guó)際安規(guī)認(rèn)證，產(chǎn)品出口遠(yuǎn)銷:北美，歐洲，澳洲，日本等多個(gè)國(guó)家。總公司：湖南肆玖科技有限公司成立于2018年8月29日，準(zhǔn)上市公司，專注于全球發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)公司，集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售一體化高速發(fā)展企業(yè)，是一家以DIY手工產(chǎn)品為主營(yíng)業(yè)務(wù)，總部位于長(zhǎng)沙?？偣驹跂|莞、佛山、江西均設(shè)有分子公司及物流中心。公司深耕 Amazon、eBay、沃爾瑪?shù)群Ｍ獾谌狡脚_(tái)，產(chǎn)品大量銷往美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、日本、西班牙、意大利等地區(qū)，每年以2倍以上速度在暴發(fā)式增長(zhǎng)，公司致力于全球發(fā)展，將產(chǎn)品持續(xù)創(chuàng)新，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、專業(yè)的服務(wù)去贏得第三方平臺(tái)及廣大顧客的認(rèn)可與贊譽(yù)，同時(shí)，努力打造行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌，市場(chǎng)份額已做到全美細(xì)分領(lǐng)域第一，2021年公司正式啟動(dòng)IPO上市前輔導(dǎo)計(jì)劃。攜手員工、客戶、供應(yīng)商鏗鏘前行!期待每一個(gè)眼里有星辰，心中有朝陽(yáng)的你加入!
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