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更新于 5月6日
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舉報(bào)

物流行業(yè)客服經(jīng)理

9000-18000元
  • 深圳龍華區(qū)
  • 3-5年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招5人

職位描述

英語(yǔ)
崗位職責(zé)： - 管理和指導(dǎo)客服團(tuán)隊(duì)，確保提供高質(zhì)量的客戶(hù)服務(wù)。 - 處理客戶(hù)咨詢(xún)、投訴和反饋，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度。 - 維護(hù)與客戶(hù)的關(guān)系，提升客戶(hù)忠誠(chéng)度。 - 監(jiān)控物流流程，及時(shí)解決過(guò)程中的客戶(hù)服務(wù)問(wèn)題。 - 分析客戶(hù)服務(wù)數(shù)據(jù)，優(yōu)化服務(wù)流程和策略。
-要求在物流公司有3年以上物流客服經(jīng)驗(yàn)，有干線、零擔(dān)、整車(chē)、三方、聯(lián)運(yùn)的業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)
崗位要求： - 5年以上物流行業(yè)客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，2年以上管理經(jīng)驗(yàn)。 - 熟悉物流行業(yè)運(yùn)作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 - 具備出色的溝通能力和問(wèn)題解決能力。 - 有團(tuán)隊(duì)合作精神和領(lǐng)導(dǎo)力。 - 能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，抗壓能力強(qiáng)。
--會(huì)英語(yǔ)者優(yōu)先

工作地點(diǎn)

深圳龍華區(qū)利金城中心-T1棟710

職位發(fā)布者

甘信莉/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
深圳市華友會(huì)物流有限公司
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