崗位職責(zé):
1、通過國內(nèi)平臺(tái)和客戶溝通,解答客戶提出的各種問題,達(dá)成交易;
2、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向,及時(shí)與用戶溝通,受理和妥善處理顧客投訴,回答顧客提出的各種咨詢和整理、轉(zhuǎn)述客戶的具體要求;
3、負(fù)責(zé)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的及時(shí)錄入、跟進(jìn),及進(jìn)出庫數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),每月及時(shí)提交線上銷售數(shù)據(jù)的報(bào)表以及競(jìng)爭對(duì)手的情況交至事業(yè)部總監(jiān);
4、定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況及推薦新品;
5、參加公司所提供的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和產(chǎn)品培訓(xùn)及相關(guān)訓(xùn)練,提高詢單轉(zhuǎn)化率。
任職要求:
1、市場(chǎng)營銷、國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè),本科及以上學(xué)歷;
2、具備良好的洞察力、市場(chǎng)感知、數(shù)據(jù)分析能力;
3、有銷售欲望,有沖勁、干勁,具備獨(dú)?處理問題能力,能夠安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通和及時(shí)解決疑難問題。