崗位職責(zé):
1、通過(guò)銷(xiāo)售提供的成交訂單,進(jìn)行產(chǎn)品溝通,解答客戶(hù)咨詢(xún),解決客戶(hù)疑慮,確定執(zhí)行方案,促成最終的訂單轉(zhuǎn)化;提升交付率。
2、客戶(hù)關(guān)系維護(hù):定期回訪客戶(hù),收集反饋售后問(wèn)題;分級(jí)管理重點(diǎn)客戶(hù);
3、跨部門(mén)協(xié)作:與上級(jí)、合作部門(mén)保持積極溝通,推動(dòng)產(chǎn)品改進(jìn)及服務(wù)升級(jí);
4、完成當(dāng)月的交付目標(biāo)。
崗位要求:
1、具有1年以上的零售行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)(線上私域溝通、線下門(mén)店);
2、溝通能力強(qiáng),能快速響應(yīng)客戶(hù)需求并處理異議;
3、抗壓能力高,適應(yīng)快節(jié)奏、多任務(wù)并行的線上銷(xiāo)售環(huán)境;
4、結(jié)果導(dǎo)向,對(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)敏感且有執(zhí)行力;
5、對(duì)于汽車(chē)行業(yè)及相關(guān)文化感興趣。