職位描述
全白班售前客服售后客服VIP客服
崗位內(nèi)容：
1.實(shí)時(shí)跟進(jìn)直播過程中客戶在后臺的對接、溝通；
2.處理客戶的咨詢、投訴和建議，提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答；
2. 對接設(shè)計(jì)、銷售等部門，協(xié)助解決用戶問題和反饋；
3. 整理用戶相關(guān)數(shù)據(jù)，不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識；
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，熟練操作常用office軟件操作；
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和抗壓能力。
工作地點(diǎn)
西安雁塔區(qū)線象涂裝ELEFUN旗艦店
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