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更新于 4月21日
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酒店前臺

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職位描述

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  • 維護前臺日常運營： 包括接聽電話、預(yù)訂房間、處理郵件、維護前臺區(qū)域整潔等，確保前臺工作高效有序。
  • 與其他部門溝通協(xié)作： 與客房部、餐飲部等部門保持良好溝通，確保酒店運營順暢。
  • 處理突發(fā)事件： 冷靜應(yīng)對客人投訴、突發(fā)事件等，并及時向上級匯報。
我們期待您具備：
  • 良好的溝通能力和服務(wù)意識： 能夠與客人進行有效溝通，耐心傾聽客人需求，并提供熱情周到的服務(wù)。
  • 熟練的辦公軟件操作能力： 能夠熟練使用酒店管理系統(tǒng)、辦公軟件等。
  • 良好的團隊合作精神和抗壓能力： 能夠與團隊成員緊密合作，并在高強度工作環(huán)境下保持積極的工作態(tài)度。
  • 流利的普通話和英語口語： 能夠與國內(nèi)外客人進行流暢溝通。
  • 酒店相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先： 有酒店前臺或相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
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工作地點

烏魯木齊新市區(qū)天和新城市廣場B座2210

職位發(fā)布者

楊麗鈺/人力資源

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