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崗位職責(zé): 1、帶領(lǐng)項目完成公司下達(dá)的各項考核指標(biāo)； 2、對項目的收支情況負(fù)責(zé)，合理控制項目成本； 3、落實公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)體系，征求、收集客戶對物業(yè)管理工作的意見，制定各項工作計劃與舉措，提升項目品質(zhì) 4、協(xié)助第三方公司進(jìn)行滿意度調(diào)查，及神密訪客調(diào)查，落實整改方案并持續(xù)改進(jìn)； 5、負(fù)責(zé)項目團(tuán)隊搭建，確保人崗匹配；踐行企業(yè)文化，打造團(tuán)隊氛圍積極向上； 6、全面負(fù)責(zé)項目安全管理； 7、維護(hù)項目政府及相關(guān)單位關(guān)系； 8、落實公司其他管理要求。 任職要求: 1、?？萍耙陨蠈W(xué)歷，【需要自帶項目資源！有外激勵！??！】 2、具備客戶視角，了解客服、工程、秩序、環(huán)境四大專業(yè)主要工作內(nèi)容，至少具有客服、工程專業(yè)其中之一的兩條專線線的管理經(jīng)驗； 3、全面了解物業(yè)行業(yè)相關(guān)法規(guī)文件，并進(jìn)行應(yīng)用； 4、落實公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)體系，征求、收集客戶對物業(yè)管理工作的意見，制定各項工作計劃與舉措，提升項目品質(zhì)； 5、具有處理群訴、突發(fā)、媒體危機(jī)能力的經(jīng)驗與能力，處理客戶投訴； 6、開展增值創(chuàng)新服務(wù)業(yè)務(wù)，所管項目增值業(yè)務(wù)達(dá)成目標(biāo)； 7、編寫項目工作總結(jié)與工作計劃，編制項目年度預(yù)算計劃；