職位描述
接待事務(wù)后勤管理保險(xiǎn)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)醫(yī)院
[任職要求]
1. ??年齡25-50歲,有1-3年客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先.
2. ??擁有大專學(xué)歷以上(條件優(yōu)秀可適當(dāng)放寬）
3. ??世界五百?gòu)?qiáng),背調(diào)必須通過(guò).
[崗位職責(zé)]
1. ??接聽(tīng)客戶咨詢電話,耐心解答客戶關(guān)于養(yǎng)老社區(qū)的各類問(wèn)題,如社區(qū)設(shè)施,服務(wù)內(nèi)容,費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等.
2. ??公司提供精準(zhǔn)客戶,定期回訪客戶,了解他們的需求和反饋,提供個(gè)性化的服務(wù)建議.
3. ??協(xié)助客戶完成入住手續(xù),包括合同簽訂,費(fèi)用繳納等,并確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤.
4. ?維護(hù)客戶關(guān)系,通過(guò)定期的溝通和活動(dòng),增強(qiáng)客戶對(duì)社區(qū)的歸厲感和滿意度.
5. ??及時(shí)記錄客戶反饋,與社區(qū)管理團(tuán)隊(duì)溝通,推動(dòng)服務(wù)改進(jìn)和問(wèn)題解決.
6. 參與社區(qū)的市場(chǎng)推廣活動(dòng),向潛在客戶介紹社區(qū)優(yōu)勢(shì),吸引新客戶入住.
7. 遵守公司規(guī)定,保護(hù)客戶隱私,確?？蛻粜畔踩?
[工作時(shí)間]
周一至周五(雙休)逢節(jié)假日休
早上8:30-12:00,14:00-16:30.
工作地點(diǎn)
中山市-升平東路1號(hào)203號(hào)3005
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