崗位職責(zé):
1、售前咨詢:負(fù)責(zé)店鋪在線客戶咨詢,解答客戶疑問。
2、售中跟蹤:對客戶訂單的.發(fā)貨.物流狀態(tài)跟進(jìn)。
3、售后服務(wù):隨時處理客戶因購買商品后產(chǎn)生的所有問題,幫助顧客解決問題,避免客訴,維護(hù)公司形象。
任職要求:
1、工作有耐心、細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng);
|2、有一定的抗壓能力,有客服售后經(jīng)歷的優(yōu)先。
上班時間:
早班9-6點(diǎn),晚班下午4點(diǎn)-晚上12點(diǎn),早班在公司辦公,晚班在家里辦公