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崗位職責： 1、負責干洗店日常運營管理，制定并執(zhí)行經(jīng)營計劃，確保業(yè)績目標達成。 2、監(jiān)督洗衣質(zhì)量、服務流程及客戶滿意度，處理客戶投訴與糾紛。 3、控制成本，管理庫存（洗滌劑、包裝材料等），優(yōu)化采購流程。 4、安排員工排班、培訓，提升團隊專業(yè)技能和服務意識。 5、協(xié)調(diào)前臺接待、洗衣技師等崗位協(xié)作，確保高效運轉(zhuǎn)。 6、定期檢查設備（干洗機、熨燙機等）維護情況，聯(lián)系廠家維修。 7、維護客戶關系，開發(fā)會員體系或促銷活動，提升復購率。 8、管理線上平臺（小程序、外賣訂單）及線下門店宣傳。 9、負責門店賬目、現(xiàn)金流管理，確保財務合規(guī)。 10、遵守環(huán)保、衛(wèi)生及安全法規(guī)（如化學品儲存、廢水處理等）。 任職條件： 1、學歷：高中/中專以上，連鎖管理、服務行業(yè)相關專業(yè)優(yōu)先。 2、熟悉干洗/水洗技術，監(jiān)督衣物分類、去漬、熨燙等環(huán)節(jié)符合標準。 3、2年以上干洗行業(yè)工作經(jīng)驗，1年以上管理崗位經(jīng)驗。 4、熟悉干洗設備操作及常見面料護理（如羊毛、真絲、皮革）。 5、熟練使用收銀系統(tǒng)及辦公軟件（Excel、門店管理軟件）。 6、服務意識強，擅長溝通與客戶關系維護。 7、具備團隊領導力，能調(diào)動員工積極性。 8、持有洗滌行業(yè)資格證書或有連鎖干洗品牌管理經(jīng)驗或創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先。