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本職：根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營計劃，配合領(lǐng)導(dǎo)及本部門的人員，運用營銷手段，增強企業(yè)業(yè)務(wù)量，從而提高企業(yè)的總體經(jīng)濟效益。負責(zé)進行合同簽訂、執(zhí)業(yè)協(xié)調(diào)、回訪，并對分管客戶進行服務(wù)及管理。負責(zé)經(jīng)營部日常工作、后勤工作及相關(guān)部門的配合工作。 職責(zé)與工作任務(wù) 職責(zé)一 職責(zé)表述：熟悉公司業(yè)務(wù)知識及流程。 工作內(nèi)容 1、了解公司概況及近幾年的重要業(yè)績并能準(zhǔn)確的進行宣傳； 2、熟悉公司各類業(yè)務(wù)基本流程及相關(guān)法律法規(guī)； 3、掌握公司各類業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容和特點； 4、掌握相關(guān)業(yè)務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)和報價技巧。 職責(zé)二 職責(zé)表述：搜集客戶信息，尋找潛在客戶。 工作內(nèi)容 1、通過網(wǎng)絡(luò)、報紙等途徑尋找客戶； 2、拜訪客戶并介紹公司情況； 3、負責(zé)建立客戶檔案（客戶檔案建立后每次與客戶溝通都要進行登記）； 4、不間斷問客戶工程進展情況。 職責(zé)三 職責(zé)表述：業(yè)務(wù)合同洽談及簽訂。 工作內(nèi)容 1、對有意向客戶在主管領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下進行業(yè)務(wù)洽談； 2、與部長溝通對服務(wù)項目進行報價； 3、訂立合同報內(nèi)勤業(yè)務(wù)員進行合同評審； 4、經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后雙方進行合同簽訂； 5、簽訂后遞交內(nèi)勤業(yè)務(wù)員保管。 職責(zé)四 職責(zé)表述：執(zhí)業(yè)協(xié)調(diào)。 工作內(nèi)容 1、對客戶資料進行登記，并移交主管部門進行簽字確認； 2、告知項目主管甲方要求。 3、做好執(zhí)業(yè)中雙方細節(jié)協(xié)調(diào)工作并做好記錄。 職責(zé)五 職責(zé)表述: 成果文件交付。 工作內(nèi)容 1、收到公司項目負責(zé)人交付成果文件確認無誤后送交甲方并要求簽字確認； 2、協(xié)助公司項目負責(zé)人進行資料回收并送交甲方簽字確認。 職責(zé)六 職責(zé)表述:服務(wù)費回收。 工作內(nèi)容 1、按照合同約定，制作結(jié)算單報主管領(lǐng)導(dǎo)審批； 2、報送財務(wù)部領(lǐng)取發(fā)票 3、送交甲方并要求簽字確認： 4、及時催要服務(wù)費。 職責(zé)七 職責(zé)表述：回訪 工作內(nèi)容 1、制作回訪書； 2、送交甲方要求其蓋章； 3、回訪書收回并遞交內(nèi)勤歸檔保管。 職責(zé)八 職責(zé)表述：建立關(guān)系。 工作內(nèi)容 1、與客戶建立良好關(guān)系，經(jīng)常電話溝通； 2、遇到節(jié)日對客戶進行短信問候； 3、經(jīng)常對客戶進行走訪。 職責(zé)九 職責(zé)表述：計劃安排。 工作內(nèi)容 1、每日外出的情況報備計劃； 2、每周計劃。 職責(zé)十 職責(zé)表述：按季度統(tǒng)計出業(yè)績報表及相關(guān)表格。 工作內(nèi)容 1、按季度定期統(tǒng)計出客戶檔案； 2、按季度定期統(tǒng)計出業(yè)績報表； 3、日常工作中所需各種表格。 職責(zé)十一 職責(zé)表述：與經(jīng)營部工作有關(guān)的來人、來電、來函的接待與處理。 工作內(nèi)容 1、接待來訪客戶的考察，配合領(lǐng)導(dǎo)完成接待工作； 2、職業(yè)期間，委托方與執(zhí)業(yè)部門之間來電、來函的轉(zhuǎn)交與處理； 3、配合與經(jīng)營部有關(guān)的其他部門的相關(guān)工作。 職責(zé)十二 職責(zé)表述：經(jīng)營部投標(biāo)資料的整理、復(fù)印工作。 工作內(nèi)容 1、向直屬上級匯報招標(biāo)文件的基本要求； 2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排整理各部分資料； 3、投標(biāo)資料定稿的復(fù)印、裝訂。 職責(zé)十三 職責(zé)表述：負責(zé)與經(jīng)營部相關(guān)文件的收存及發(fā)放工作。 職責(zé)十四 職責(zé)表述：經(jīng)營部的行政事務(wù)。 職責(zé)十五 職責(zé)表述：配合公司其他部門完成與本部門相關(guān)工作。 職責(zé)十六 職責(zé)表述：完成總經(jīng)理臨時交代的隨機任務(wù)。 職責(zé)十七 職責(zé)表述：協(xié)助部長完成相關(guān)后勤工作。 權(quán)限與責(zé)任 1、公司對外業(yè)務(wù)的接待洽談，識別并確認顧客對服務(wù)項目的要求和期望； 2、項目合同的簽訂，確保合同的履約并滿足客戶的要求； 3、客戶提供資料接收、驗證、登記、轉(zhuǎn)交工作； 4、將客戶對服務(wù)項目的要求和期望，轉(zhuǎn)化為本公司對成果文件編制的具體要求； 5、成果文件交付后質(zhì)量信息反饋的收集、分析、傳遞、處理； 6、管理與客戶有關(guān)的過程，認真收集客戶意見，建立客戶信息反饋記錄，及時處理客戶來電、來訪、作好成果交付后的服務(wù)工作，增進顧客滿意； 7、廣泛征求客戶對項目服務(wù)的要求與期望，增進與客戶的溝通，做好客戶滿意度，為公司提升服務(wù)質(zhì)量提供信息。 8、對不符合財務(wù)管理規(guī)定的憑證有權(quán)拒絕受理。 學(xué)歷/專業(yè) 本科以上學(xué)歷，市場營銷或者其他相關(guān)專業(yè)。 相關(guān)知識與技能 全面掌握營銷知識，熟悉招標(biāo)代理基本流程及相關(guān)法律法規(guī)。有一定的有一定的文案能力，較好的性格特征和耐心，語言表達能力強，對經(jīng)營操作流程有一定的了解，經(jīng)過營銷方面的培訓(xùn)。 相關(guān)履歷 1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗 綜合素質(zhì) 具有較強的溝通能力、分析能力、團隊協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力、熟悉專業(yè)知識。能夠熟練掌握使用辦公室軟件和其他相關(guān)軟件。 性格潛質(zhì) 忠誠、敬業(yè)、負責(zé)、謹慎、敏銳、節(jié)制