職位描述
通用設(shè)備制造
1.負(fù)責(zé)客戶數(shù)據(jù)維護(hù)、日常服務(wù)支持及流程執(zhí)行，協(xié)助提升客戶管理效率與滿意度，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性與服務(wù)響應(yīng)及時(shí)性。
2.客戶信息錄入、更新及維護(hù)，確保數(shù)據(jù)完整、準(zhǔn)確，定期進(jìn)行客戶電話回訪。
3.定期整理客戶檔案，分類歸檔合同、溝通記錄等資料。
4.處理客戶基礎(chǔ)咨詢、投訴工單登記及流轉(zhuǎn)，跟進(jìn)解決進(jìn)度。
5.配合公司活動(dòng)落地，完成客戶名單篩選、活動(dòng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等事務(wù)性工作。
6.生成基礎(chǔ)報(bào)表（如客戶活躍度、服務(wù)響應(yīng)時(shí)效）。
7.對接銷售、市場團(tuán)隊(duì)，傳遞客戶需求并反饋處理結(jié)果。
任職要求：
1.作細(xì)致認(rèn)真負(fù)責(zé)，熟練掌握辦公軟件，有客服類工作經(jīng)驗(yàn)最佳；
2.有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠整合并提供較好的數(shù)據(jù)分析類報(bào)表和結(jié)果；
3.對倉庫和物流等需要有一定了解，合理安排生產(chǎn)和發(fā)貨計(jì)劃，能快速熟悉物流以及產(chǎn)品信息，保證銷售和售后端業(yè)務(wù)開展。
工作地點(diǎn)
常州溧陽市江蘇威澤智能科技股份有限公司
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職位發(fā)布者
陳女士/人事
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江蘇威澤智能科技股份有限公司江蘇威澤智能科技股份有限公司是一家致力于機(jī)械加工凈化過濾行業(yè)，集產(chǎn)品研發(fā)、制造、銷售于一體的專業(yè)型公司。公司自1998年創(chuàng)建以來，經(jīng)過近20年的不懈努力，逐漸擁有完善的過濾產(chǎn)品系列。其中體現(xiàn)高效率、環(huán)保的無耗材過濾系列產(chǎn)品更是威澤公司對行業(yè)巨大的貢獻(xiàn)！公司產(chǎn)品分三大主要板塊：磨削加工類凈化過濾產(chǎn)品系列廣泛用于齒輪磨削過濾、鑄件磨削過濾、硬質(zhì)合金刀具磨削過濾以及其它類機(jī)械加工類磨削過濾。切削過濾類產(chǎn)品系列，廣泛用于：汽車發(fā)動(dòng)機(jī)制造行業(yè)、航空發(fā)動(dòng)機(jī)制造行業(yè)、3C制造等領(lǐng)域。高精度可轉(zhuǎn)位刀片周邊磨床系列，廣泛用于刀具制造業(yè)！多年來，威澤公司憑借優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、精良的制造工藝、良好的服務(wù)品質(zhì)得到廣大用戶的認(rèn)可！公司有專業(yè)的數(shù)控鈑金生產(chǎn)設(shè)備，如意大利數(shù)控激光切割機(jī)，數(shù)控剪板機(jī)，數(shù)控彎板機(jī)等。公司位于風(fēng)景秀麗的天目湖畔，省級工業(yè)區(qū)內(nèi)。寧杭高速南出口距公司僅3分鐘車程，寧杭高鐵站距公司僅8分鐘車程，南京祿口國際機(jī)場距公司僅45分鐘車程，地理位置十分優(yōu)越，交通便利。公司占地面積50畝，標(biāo)準(zhǔn)鋼結(jié)構(gòu)廠房28000余平方米，適合各類大型過濾系統(tǒng)制造。
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