職位描述
售后客服售前客服電話客服全白班熱線接聽(tīng)客服五險(xiǎn)一金呼叫中心客服電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1、在線、電話解答客戶(hù)的各類(lèi)使用咨詢(xún)；
2、協(xié)調(diào)供應(yīng)商迅速妥善地解決商品尋源、上架、庫(kù)存查詢(xún)、訂單變更或取消等問(wèn)題；
3、協(xié)助為用戶(hù)受理系統(tǒng)、訂單、商品、物流等異常情況；
4、完成部門(mén)交辦的客戶(hù)服務(wù)相關(guān)工作。
崗位要求：
1、大專(zhuān)及以上
2、必須有1年以上呼叫中心客服經(jīng)驗(yàn)，熟悉電商平臺(tái)下單、發(fā)貨、物流配送、售后服務(wù)等相關(guān)行業(yè)知識(shí)。
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，說(shuō)話流利，善于表達(dá)，打字速度快，
4、具有良好的邏輯思維能力和溝通技巧，靈活性強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，有較好的情緒管控能力，對(duì)客服工作有一定認(rèn)知。
工作時(shí)間：
工作日 9:00-12:00，14:00-18:00（節(jié)假日試情況輪班，輪班后可申請(qǐng)調(diào)休）
薪酬福利：
試用期4000-4500元，轉(zhuǎn)正：5000-5500元（沒(méi)有銷(xiāo)售任務(wù)）
1. 五險(xiǎn)一金、享受?chē)?guó)家規(guī)定各類(lèi)帶薪假期。
工作地點(diǎn)
廣州天河區(qū)廣電平云廣場(chǎng)
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職位發(fā)布者
陳女士/人事經(jīng)理
今日活躍立即溝通
廣州騰睿人力資源服務(wù)有限公司+騰睿人力資源服務(wù)公司成立于2014年7月，注冊(cè)資本1000萬(wàn),與賽睿人力資源同屬為兄弟公司，曾為數(shù)千家大客戶(hù)提供人力資源外包服務(wù)解決方案。+公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)涉及人力資源服務(wù)、人才信息咨詢(xún)、人力資源流程外包（人事事務(wù)服務(wù)、代辦社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金、招用工手續(xù)等）、外籍人服務(wù)、商保團(tuán)險(xiǎn)服務(wù)等，可根據(jù)客戶(hù)的需求提供個(gè)性化的人力資源外包服務(wù)解決方案。服務(wù)覆蓋全國(guó)350余家大型企業(yè)，近10000人的派遣服務(wù)。+擁有成熟的服務(wù)體系，專(zhuān)業(yè)的人力資源服務(wù)專(zhuān)業(yè)作為項(xiàng)目接口人，對(duì)于疑難問(wèn)題可以及時(shí)有效的處理及反饋，在提高員工滿意度和把控用工風(fēng)險(xiǎn)方面有豐富經(jīng)驗(yàn)。+除深圳本地的人力資源服務(wù)外包，我們還提供異地人事代理。在員工入離職、社保&公積金的申報(bào)、轉(zhuǎn)移、封存等方面都能做到很好的把控。+公司倡導(dǎo)“以人為本”的服務(wù)理念，以品牌代理服務(wù)為主導(dǎo)，致力于為國(guó)內(nèi)行業(yè)客戶(hù)提供系統(tǒng)全面的服務(wù)解決方案。
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