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純客服無(wú)提成，固定薪資 試用期，綜合工資4000-4500元/月； 轉(zhuǎn)正后，綜合工資5000-5500元/月。 享受五險(xiǎn)一金、高溫補(bǔ)貼； 享受國(guó)家規(guī)定各類帶薪假期。 二、崗位要求： 1、大專及以上 2、必須要有呼叫中心客服經(jīng)驗(yàn)，熟悉機(jī)票、酒店、火車票等差旅相關(guān)預(yù)訂及退訂行業(yè)知識(shí)。 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，說(shuō)話流利，善于表達(dá)，打字速度快， 4、具有良好的邏輯思維能力和溝通技巧，靈活性強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，有較好的情緒管控能力，對(duì)客服工作有一定認(rèn)知； 5、能熟練使用電腦，word、excel技能，打字速度60字/分鐘以上。 三、崗位職責(zé) 1、通過(guò)線上/線下解答客戶的各類使用咨詢； 2、線上/線下機(jī)票、酒店、火車票、用車預(yù)訂； 3、協(xié)調(diào)供應(yīng)商迅速妥善地解決訂單的變更或取消； 4、協(xié)助為用戶受理系統(tǒng)異常情況 熱線當(dāng)班時(shí)間: 00:00-24:00 A班(早班)08:00-17:00 B班(正班)08:30-17:30 C班(晚班)13:00-21:00 C1班(晚班)15:00-24:00【居家遠(yuǎn)程遠(yuǎn)程辦公】 F班(通宵班)00:00-08:00【居家遠(yuǎn)程遠(yuǎn)程辦公】 周末A班(標(biāo)紅)08:00-16:00【現(xiàn)場(chǎng)】 周末D班(標(biāo)紅):10:00-19:00【現(xiàn)場(chǎng)】 周末C班(標(biāo)紅)16:00-24:00【居家遠(yuǎn)程遠(yuǎn)程辦公】 更詳細(xì)的：一家大型國(guó)企的電子商城，主要面對(duì)的是一些企業(yè)用戶，他們的供應(yīng)商、采購(gòu)商之類，大多以企業(yè)的名義進(jìn)行購(gòu)買，這個(gè)崗位就是解答他們的問(wèn)題，有在線解答，也有電話解答，大多數(shù)是電話 地點(diǎn)：廣州市天河區(qū)平云路163號(hào)平云廣場(chǎng)（5號(hào)線潭村地鐵站）00:00-24:00

A班(早班)08:00-17:00 B班(正班)08:30-17:30 C班(晚班)13:00-21:00 C1班(晚班)15:00-24:00【居家遠(yuǎn)程遠(yuǎn)程辦公】 F班(通宵班)00:00-08:00【居家遠(yuǎn)程遠(yuǎn)程辦公】 周末A班(標(biāo)紅)08:00-16:00【現(xiàn)場(chǎng)】 周末D班(標(biāo)紅):10:00-19:00【現(xiàn)場(chǎng)】 周末C班(標(biāo)紅)16:00-24:00【居家遠(yuǎn)程遠(yuǎn)程辦公】