崗位職責:
1、根據(jù)公司安排陪同客戶前往醫(yī)院就診,提供現(xiàn)場全程跟蹤指導服務(wù),協(xié)助客戶完成就醫(yī)流程;
2、在客戶就診前,與其詳細溝通病情、就醫(yī)流程,為客戶做好服務(wù)規(guī)劃;
3、在客戶就診時,協(xié)助客戶進行就醫(yī)溝通、醫(yī)囑解讀等,并能及時準確地解答客戶的疑問;
4、在客戶就診后,為客戶提供健康指導,后續(xù)服務(wù)回訪等。
任職要求:
1、大專及以上學歷,具備一定的基礎(chǔ)臨床知識、基礎(chǔ)護理學和??谱o理知識;
2、熱愛醫(yī)療健康管理行業(yè),退伍軍人優(yōu)先考慮;
3、具有良好的服務(wù)意識,可以做到以客戶為中心;
4、具有良好的溝通表達能力,口齒清晰、普通話標準;
5、具有高度責任心、良好的職業(yè)道德和嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。