職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服電商客服電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1、使用電商平臺客服工具與用戶溝通，接受售后問題咨詢，在線促成訂單成交；
2、及時登記、反饋、統(tǒng)計客戶咨詢問題，主動追蹤處理進(jìn)度，積極協(xié)調(diào)解決問題；
3、幫助用戶排查設(shè)備及軟件故障，跟蹤物流情況，申請售后退換貨等工作；
4、及時有效的回復(fù)用戶咨詢，對訂單進(jìn)行核對、備注、審核、跟蹤；
崗位職責(zé)：
1、大專及以上學(xué)歷，打字速度60字/分鐘以上；
2、2年客服相關(guān)工作經(jīng)驗，1年電商售前/售后客服經(jīng)驗
福利介紹：
1、培訓(xùn)期開始，提供免費3個月住宿（四人間）
2、晚班補(bǔ)貼從22點開始，每個班次補(bǔ)貼20元
3、年終獎：1-3個月，根據(jù)企業(yè)和個人業(yè)績核算
4、享有國家法定節(jié)假日（如遇排班上班，支付三倍工資）、5天起帶薪年假
5、年度健康體檢、生日禮、團(tuán)建活動
6、每年有一次晉升及調(diào)薪的機(jī)會
7、團(tuán)隊學(xué)習(xí)氛圍濃厚，如考取行業(yè)指定證書可獲補(bǔ)貼獎勵
8、上崗安排專屬成長導(dǎo)師
工作地點
長沙岳麓區(qū)湖南省檢驗檢測特色產(chǎn)業(yè)園-A1棟
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職位發(fā)布者
曾麗瑩/招聘專員
當(dāng)前在線立即溝通
眾英(廣州)軟件開發(fā)有限公司
作為一家專注于人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用的高成長性科技企業(yè)，眾英軟件自2021年成立以來，依托1200萬元注冊資本實力，深耕人工智能應(yīng)用開發(fā)、大數(shù)據(jù)服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)信息安全領(lǐng)域，已形成涵蓋智能機(jī)器人研發(fā)、AI基礎(chǔ)軟件、行業(yè)解決方案設(shè)計等多元業(yè)務(wù)矩陣。公司核心團(tuán)隊擁有自主研發(fā)的AI算法引擎與數(shù)據(jù)安全防護(hù)體系，成功為多領(lǐng)域客戶提供定制化軟件開發(fā)服務(wù)，尤其在智能系統(tǒng)集成與數(shù)據(jù)處理支持服務(wù)領(lǐng)域建立技術(shù)壁壘。立足廣州越秀區(qū)核心商圈，公司憑借扎實的技術(shù)積累與快速響應(yīng)能力，在粵港澳大灣區(qū)數(shù)字經(jīng)濟(jì)生態(tài)中持續(xù)拓展服務(wù)邊界，致力于成為行業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的可靠技術(shù)伙伴。
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