職位描述:
1、深入了解和分析口腔門診的日常運(yùn)營(yíng)、患者溝通流程及醫(yī)患互動(dòng)模式,提煉出關(guān)鍵痛點(diǎn)和改善機(jī)會(huì)。
2、與臨床醫(yī)生和患者溝通,收集并整理他們?cè)谠\療過(guò)程中對(duì)信息溝通的需求、偏好及挑戰(zhàn),形成詳細(xì)的調(diào)研報(bào)告。
3、參與公司新產(chǎn)品(AI驅(qū)動(dòng)的醫(yī)療設(shè)備)在門診環(huán)境中的測(cè)試和反饋收集,協(xié)助團(tuán)隊(duì)了解其應(yīng)用場(chǎng)景與實(shí)際效果。
4、提供專業(yè)建議,優(yōu)化醫(yī)患溝通流程,提升患者滿意度和診療效率,支持產(chǎn)品的設(shè)計(jì)迭代與優(yōu)化。
5、參與內(nèi)部會(huì)議并定期與產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)溝通,提出基于市場(chǎng)調(diào)研和門診實(shí)地經(jīng)驗(yàn)的策略建議。
職位要求:
1、 口腔醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)或相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先。
2、 具備2年以上口腔咨詢或醫(yī)療銷售工作經(jīng)驗(yàn)。
3、 熟悉口腔醫(yī)學(xué)知識(shí),了解常見(jiàn)口腔疾病的診斷和治療方法。
4、 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí),能夠與患者建立信任關(guān)系。
5、 較強(qiáng)的問(wèn)題解決能力和應(yīng)變能力,能夠處理復(fù)雜的咨詢問(wèn)題。
6、 熟練使用辦公軟件和醫(yī)療管理系統(tǒng)。
7、 具備團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與醫(yī)療團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作。